Vodafone 5G İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Vodafone hattımda 5g’ye geçişten bu yana neredeyse her yerde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gelmiyor, ya aşırı yavaşlıyor ya da sık sık kopuyor, uygulamalar açılmıyor. 5g diye sunulan hizmet, daha önce kullandığım 3.5g’den bile çok daha kötü bir performans gösteriyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Sistem sürekli aynı soruları sorup beni döngüye sokuyor, gerçek bir çözüme ulaşamıyorum. Hem altyapı hem de müşteri hizmetleri anlamında verilen hizmetin kesinlikle ödediğim ücreti karşılamadığını düşünüyorum.

Bu koşullarda aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum ve internet hizmetinin, vaat edilen seviyeye getirilemediği sürece benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Vodafone’un bu şikayeti dikkate alarak hem internet çekim sorunumu hem de yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.