to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Redbox Aboneliği İptali Talebi
Vodafone 5g Redbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Hatay Antakya Dikmece’de yaklaşık 4 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Ne mobil cihazlardan ne de evdeki diğer cihazlardan bağlantı sağlayamıyorum, hizmet tamamen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, şu ana kadar bağlantı sorunum devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle Redbox aboneliğimin, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, ek masraf çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet hız testi için atama yapıldı fakat kimse gelmedi ve hizmet hâlâ sağlanmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve memnun değilim.
