to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox 5G hizmeti için 04.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te kurulum yapıldı, ancak kurulum gerçekleştiği günden bu yana, yani 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde kayıtlı olmadığımı söyledikleri için hem internet kullanamıyorum hem de resmi olarak işlem yaptıramıyorum.
Elimde sadece kurulum formu bulunuyor, bunun dışında bana herhangi bir abonelik ya da müşteri numarası iletilmedi. Yazılımcı olarak cihazın düzgün çalışıp çalışmadığını anlamak için modemi pencere önüne koyarak, farklı odalarda ve farklı prizlerde defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. BTK üzerinden yaptığım şikayetlerde de yine sistemde kaydım yok denilerek net bir çözüm üretilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beni Redbox birimine yönlendirdiler; Redbox birimini aradığımda bunun kendi birimleri olmadığını söyleyip GSM birimine yönlendirdiler. GSM birimini aradığımda ise kaydınız yok denildi. Sistemlerine kaydetmedikleri bir abone için nasıl kurulum yapıldığı ve hizmetin başlatıldığı da açıklanmıyor.
Başta internetin aktif edilmesini talep ediyordum, ancak yaşadığım bu süreçten sonra artık Redbox 5G hizmetinin ve cihazın tamamen iptal edilmesini ve iadesinin alınmasını istiyorum. Sistemlerinde aboneliğim görünmediği için karşı taraf da işlem yapamadığını söylüyor, ben ise hem internetsiz hem de mağdur şekilde bekliyorum. Kurulum yapılan bu üyeliğin/hattın acilen tespit edilerek, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hizmetin iptal edilmesini, cihazın iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Vodafone’dan Redbox 5G 100 GB paketini 21 Şubat tarihinde aldım. Üründen memnun kalmadığım için önce ilk hafta içinde iptal etmek istedim, daha sonra ise 3 Mart’ta kesin olarak iptal işlemini yaptırdım. Buna rağmen tarafıma çıkarılan ücretler ve iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hizm...
Dün sabah saat 10.00 itibarıyla internet üzerinden 500 GB Redbox taşınabilir ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün cihaz elime ulaştı. Kuruluma gelen arkadaşlar, modemi elektriğe takıp yarım saat sonra aktif olacağını söyleyip gittiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hiç açılmadı ve int...
Vodafone Redbox kullanıcısıyım. Mevcut Redbox modemim donanımsal olarak arızalandığı ve artık bağlantı sağlamadığı için, işlerimin aksamaması adına piyasadan yüksek performanslı bir Xiaomi 5g cpe Pro modem satın aldım. Ancak Redbox sim kartımı yeni modeme taktığımda, modemin tüm ayarları doğru olmas...
5 gündür Vodafone Redbox internetimi kullanamıyordum. Müşteri temsilcisini aradım, problemi anlattım. Vodafone Redbox internetim 21.07.2024 günü güya benim talimatımla iptal edilmiş ve pasif duruma düşmüş. Benim böyle bir talimatım olmadı. Fakat benim talimatımla olduğunu söylüyorlar. Tamam, sorunu ...
Yorumlar