to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır çoğunlukla Wi‑Fi üzerinden kullanıyorum. Akrabamın evinde interneti Wi‑Fi üzerinden kullandığım için mobil veriyi çok az kullanmama rağmen Şubat ayı faturam 1.331 TL olarak geldi. Üstelik bu durum tek seferlik de değil; bir ay fatura normal gelirken sonraki ay birden yüksek tutarda geliyor.
Mobil veriyi bu kadar az kullandığım bir dönemde bu kadar yüksek bir fatura gelmesini mantıklı bulmuyorum ve bunun neye dayanarak kesildiğini öğrenemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce yer alan yapay zeka desteği de kaldırılmış, müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşamıyoruz; uzun süre bekletilip bağlanamıyoruz. Çekmeyen internet hizmeti bir yana, şişirilmiş gibi görünen bu faturalar nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Hattıma ait telefon numaram 0535********78’tir. Şubat ayına ait 1.331 TL tutarındaki faturam başta olmak üzere, son dönem faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, hangi kalemlerden bu tutarların oluştuğunun açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Haksız veya hatalı yansıtılan bir bedel varsa tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattımın tarife ve kullanım bilgilerinin düzeltilmesini istiyorum.
Yıllardır Vodafone Red hattı kullanıyorum ve faturam uzun süredir yaklaşık 511 TL civarında geliyordu. Ancak son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu ve özellikle Ocak ayı faturam 1.153 TL olarak yansıtıldı. Her zamanki kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın neredeyse iki...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda en az 300 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, neden bu kadar yüksek bir tutar oluştuğunu anlayamıyorum ve herhangi bir açıklama bulamıyorum. Özellikle hatalı...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, uzun süredir aynı tarifedeyim ve hattımı olağan şekilde kullanmaya devam etmeme rağmen bu ay gelen faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 2.145 TL olarak yansıtılmış g...
Vodafone faturalı mobil hattımın 15 Kasım – 15 Aralık dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 370 TL öderken bu ay 1.000 TL olarak geldi. Bu tutar, hattımı kullanma şeklime ve geçmiş dönem faturalarıma göre olağan dışı ve kabul edilemeyecek kadar yüksektir. Bu dönem içerisinde bir ek paket satın a...
Yorumlar