to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanıma Rağmen 10 GB Ve 1 GB İnternet Paketi Aniden Bitti
Vodafone hattım faturalı olarak Ağrı‑Patnos’ta kullanılmakta. 30.12.2025 tarihinde hattıma “Haftalık Fırsatım 10 GB” paketi 379 TL karşılığında yüklendi ve 06.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi SMS ile iletildi. Buna ek olarak, yanımda Premium’a özel hediye çarkından kazandığım 1 GB internet de 01.01.2026 11:33 tarihine kadar geçerli olacak şekilde hattıma tanımlandı.
İnterneti yoğun kullanan biri değilim; herhangi bir video izleme, indirme ya da yüksek veri harcayacak bir işlem yapmamama rağmen hem 10 GB paketin hem de bir gün önce tanımlanan 1 GB internetin saatler içinde, bir gün içinde tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Normal şartlarda bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda paketlerin tükenmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.
Hattımın sonu 3412 ile bitiyor. Hattıma tanımlanan 10 GB ve 1 GB internet paketlerinin kullanım detaylarının ayrıntılı olarak incelenmesini, olağan dışı bir durum varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
