Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Az Kullanıma Rağmen 10 GB Ve 1 GB İnternet Paketi Aniden Bitti

ID:34723789

Az Kullanıma Rağmen 10 GB Ve 1 GB İnternet Paketi Aniden Bitti

Ayşenur

31 Aralık 2025 19:35

Vodafone hattım faturalı olarak Ağrı‑Patnos’ta kullanılmakta. 30.12.2025 tarihinde hattıma “Haftalık Fırsatım 10 GB” paketi 379 TL karşılığında yüklendi ve 06.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi SMS ile iletildi. Buna ek olarak, yanımda Premium’a özel hediye çarkından kazandığım 1 GB internet de 01.01.2026 11:33 tarihine kadar geçerli olacak şekilde hattıma tanımlandı.

İnterneti yoğun kullanan biri değilim; herhangi bir video izleme, indirme ya da yüksek veri harcayacak bir işlem yapmamama rağmen hem 10 GB paketin hem de bir gün önce tanımlanan 1 GB internetin saatler içinde, bir gün içinde tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Normal şartlarda bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda paketlerin tükenmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Hattımın sonu 3412 ile bitiyor. Hattıma tanımlanan 10 GB ve 1 GB internet paketlerinin kullanım detaylarının ayrıntılı olarak incelenmesini, olağan dışı bir durum varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

31 Aralık 2025 19:56 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Ocak 13:51

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Hediye İnternet Dakikalar İçinde Tükendi, Kullanımım Olmadığı Halde Paketim Bitti

Kadir

Vodafone

12 Aralık 2025 19:02

133

Vodafone hediye çarkını 12.12.2025 tarihinde faturalı hattım için çevirdim ve haftalık 3 GB internet kazandım. Saat 18:08’de hediyenin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak 18:12’de “%80’ini kullandınız”, 18:13’te ise “paketinizi tamamen tükettiniz” şeklinde mesajlar geldi. Bu süre içerisinde t...

kazandigim-hediye-internet-dakikalar-icinde-tukendi-kullanimim-olmadigi-halde-paketim-bitti-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Kullanımında Haksız İnternet Tüketimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Vodafone

11 Aralık 2025 13:42

129

7 Aralık 2025 Pazar günü, Vodafone mobil hattım için 1 haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmasına rağmen, sadece 3 saat içinde yaklaşık 9 GB internet hakkımın bittiği göründü ve bu süre içinde bu kadar kullanım yapmamama rağmen hattımda böyle bir düşüş yaşandı. 7 Aral...

Ek İnternet Paketimin Olağandışı Hızda Tükenmesine Açıklama Ve Detaylı İnceleme Talebim

Nazlican

Vodafone

19 Aralık 2025 17:22

137

Ek İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Dökümü Talebi

Necla

Vodafone

28 Ağustos 2025 14:41

170

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...

İfakat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Paketi Faturalıya Geçince Silindi Ve Ücretim İade Edilmedi

İfakat

Vodafone

02 Eylül 2025 16:22

111

30 Ağustos tarihinde adıma kayıtlı faturasız Vodafone hattıma 289 TL karşılığında, 07 Eylül’e kadar geçerli 10 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra hattımı faturalıya taşıdım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketimin silindiğini ...

Öne Çıkan Konular