to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Her iki hatta da aynı tarife olan “13 GB, 1000 dakika, 250 SMS” paketini kullanmama rağmen, hatlarımdan biri için teklif edilen ücret diğer hatta göre yaklaşık iki kat fazla. İlk hattımın (son 4 hanesi: 1671) tarife değişikliği 4 gün önce, diğer hattımın (son 4 hanesi: 9319) ise bugün yapıldı. Henüz faturalandırma gerçekleşmedi ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden incelediğimde, aynı kullanım koşullarında farklı ücretler sunulduğunu gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “yapılabilecek bir şey yok, teklifimiz budur” şeklinde yanıt aldım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. İki hattımda da aynı tarife ve koşulları kullanmama rağmen, farklı ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, ilk hattıma teklif edilen uygun ücretin, aynı koşullarda diğer hattıma da uygulanmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında, üzerime kayıtlı olan iki farklı hattım için aynı tarifede farklı fiyatlar teklif edilmesinden dolayı şikayetçiyim. 727...
Vodafone faturalı hattım için bugün tarife yenilemesi yapmak istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, aynı tarife için şu an sunulan fiyatın neredeyse üç katına çıktığını öğrendim. Ayrıca, alternatif olarak önerilen daha düşük paketler de beklediği...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 3 GB ve 120 TL’lik bir tarife kullanıyordum. Ancak bu ay bana sunulan yeni geçiş tarifesi 20 GB ve 279 TL olar...
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208...
Yorumlar