Özenli Kullanıma Rağmen Ön Amortisörlerde Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamı Talebi

RKS srk 450 ra qj Motor model motosikletimi 6.200 km’dir kullanıyorum. Motosikletimin rodajı çok özenli yapıldı ve tüm bakımları zamanında eksiksiz olarak gerçekleştirildi. Buna rağmen yaklaşık 4.000 km civarından itibaren ön amortisörlerden ses gelmeye başladı. İlk başta sesler hafifti ve çok rahatsız etmiyordu ve serviste grenajlardandır dedi ancak 5.400 km’den bu yana her kasisten veya ufak bir tümsekten geçişimde dahi belirgin şekilde ses gelmeye devam ediyor.

Motosikletle kesinlikle derin, ağır ya da hızlı girilmiş çukurlara girmedim, kasislerden her zaman düşük hızla ve dikkatli bir şekilde geçtim. Tüm bu özenime rağmen amortisörlerde sorun yaşadım ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Diyarbakır’da İleri Motor yetkili servisine gittiğimde amortisörlerin patladığını, hasar gördüğünü söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve ısrarla kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ben bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

RKS’nin gerekli incelemeyi yaparak amortisörlerdeki bu sorunu garanti kapsamında ele almasını ve amortisörlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.