to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattımda, internet paketim bitmeden önce 500 MB ek internet paketi tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu paketin ücreti 140 TL olarak faturama yansıtıldı. Oysa mevcut faturam zaten 132 TL idi ve bu nedenle Vodafone’a daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak bu ek ücretle birlikte güncel fatura tutarım 318 TL’ye yükseldi.
İnternetim bitmeden ek paket tanımlanmasını ve bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internetim olduğu halde bu sabah 08.10’da internetimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Hattımda başka bir paket veya kampanya da bulunmamaktadır ve aynı tarifeyi kullanmaya devam ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5757.
Haksız yere alınan 140 TL’lik ek ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
Vodafone faturalı hattıma, bugün hiçbir onayım olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için faturama günlük 140 TL ücret yansıtıldı. Hattım taahhütlü olarak kullanılmakta ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos tarihinde internetim bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim, ancak uygulama sürekli “sistemde sorun var” diyerek işlem yapmama izin vermedi. Sonrasında internetim...
Yorumlar