to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Fiyatın 380 TL’den 650 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım paketin taahhüt süresi bitmek üzereyken, yeni taahhüt vermek için müşteri hizmetlerini aradığımda aynı paket için oldukça yüksek bir fiyatla karşılaştım. Şu anda aylık yaklaşık 380 TL ödediğim 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için, yeni taahhüt yapmam halinde fiyatın 650 TL civarında olacağı söylendi.
Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve ulaşılabilir bir fiyat sunulmasını, mümkünse mevcut paketime inisiyatif kullanılarak indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuda bana daha uygun bir teklif sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
