to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyatlı Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum taahhütlü paketimin süresi 06.09.2026 tarihinde doluyor. Mevcut paketimde 6 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 220 TL ödüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce arandığımda ya da tarafıma sunulan yeni teklif olarak 5 GB internet, 1.000 dk, 250 SMS’e 380 TL isteniyor, aynı hatta ve mevcut paketime göre içerik olarak daha düşük bir pakete neredeyse iki katına yakın fiyat istendi. Mevcut paketime göre daha avantajlı veya en azından benzer içerikte, makul bir fiyatlı teklif beklerken, çok yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etmektedir.
Mevcut taahhüdüm biterken, kullandığım paketin içeriğine ve bugüne kadar ödediğim ücrete uygun, fahiş olmayan, makul bir yenileme teklifinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
