Aynı Pakete 150 TL Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone Kırmızı Paket 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 220,95 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin bana 370 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Aynı paket için bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir tarife ya da daha avantajlı bir teklif sunulamayacağı, bu fiyatı kabul etmem gerektiği söylendi. Hem uzun süredir kullanıcı olmama rağmen hiçbir şekilde makul bir alternatif sunulmaması hem de daha önce kullandığım paket için bu kadar yüksek zam talep edilmesi beni mağdur ediyor.

İnternet paketimin, mevcut tekliften daha uygun fiyatlı ve mümkünse daha yüksek/daha avantajlı internet içeriğine sahip bir paketle yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda avantajlı bir tarife sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.