to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Destek Yokluğu
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyordum. Geçtiğimiz yıl aynı tarife için aylık yaklaşık 313 TL ödüyordum. Tarifem bitince yenileme için aradığımda, bu kez yaklaşık 550 TL civarında bir teklif ile karşılaştım.
Piyasadaki diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki tarifeler için çok daha uygun fiyatlar sunduğunu görüyorum. Buna rağmen mevcut Vodafone müşterisi olarak kalmak istediğimde herhangi bir ayrıcalık, indirim ya da avantajlı teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Uzun süredir müşterisi olduğum halde sadakatimi gözeten, daha makul ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını ve diğer operatörlere göre dezavantajlı durumda bırakılmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için.
