Ziraat Bankası Derinkuyu’da Onaysız Kredi Kartı Gönderimi

Ziraat Bankası Derinkuyu şubesinde adıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kredi kartı gönderildiğini bugün fark ettim. Kredi kartı talebim olmadığı halde, bilgim dışında böyle bir ürün tanımlanmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce de benzer bir durum yaşamış, farkında olmadan yaptığım harcamaların tanımlanmış kredi kartı hesabından geçtiğini sonradan öğrenmiştim. Bu nedenle aynı sorunun tekrar ediyor olması beni hem tedirgin ediyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Elimdeki kartın son 4 hanesi 3120’dir. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden de bu konularla ilgili şikayet kaydı açtırmıştım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında tekrar kart gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Derinkuyu şubesi ve bu işlemi yapan ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, onayım olmadan adıma ürün ve kart tanımlanmasının derhal durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.