Arama Sonuçlarıyla Ödeme Ekranında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Şeffaflık Talebi

Uzun süredir Ankara–Bali arası uçuş bakarken Skyscanner üzerinden farklı acentelerin (Trip, Gotogate, Mytrip, Kiwi vb.) ilan ettiği biletlerde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Tüm cihazlarda, hem telefonda hem bilgisayarda aynı durumla karşılaşıyorum.

Uçuşu seçip ödeme ekranına geldiğim anda bilet başına yaklaşık 2–3 bin tl fiyat artışı oluyor. İlk ekranda gördüğüm fiyatla ödeme ekranındaki fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Dijital kart tanımlamasam ne kadar para çekileceği belli olmadığı için ödeme konusunda kendimi güvende hissetmiyorum, bu yüzden dijital kartla limiti kısıtlayarak kendimi korumaya çalışıyorum.

Çağrı merkezi ya da doğrudan bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu sadece uygulama içi değerlendirme bölümünden iletebildim, ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Fiyatların arama sonuçlarıyla ödeme ekranında tutarlı gösterilmesini, şeffaf ve net bir fiyatlandırma yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.