to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Operatördeki Hatlar Arasındaki Fiyat Farkı Açıklanmalı
Vodafone mobil hat aboneliğim kapsamında sahip olduğum iki farklı hatta sunulan tarifeler arasında anlam veremediğim bir fiyat farkı ile karşılaştım. Hatlarımdan birine sınırsız tarifeyi 12 ay taahhüt için 890 TL, 24 ay taahhüt için 1.090 TL olarak sunulurken, yeni geçiş yaptığım ancak uzun süredir kullandığım diğer hattıma aynı sınırsız tarife 12 ay için 1.350 TL, 24 ay için ise 1.550 TL olarak teklif edilmektedir.
Aynı operatörde, aynı marka altında iki hat kullanırken bu kadar belirgin bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum ve bunun gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Yeni geçiş yaptığım ve uzun süredir kullandığım hattım için de diğer hattıma sunulan daha uygun sınırsız tarife teklifinin aynı şartlarla tanımlanmasını istiyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma adil ve makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
