to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarifelerde Ani Fiyat Zammı Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımda kullanmak istediğim Red Sınırsız tarifelerinin fiyatlarına aniden zam yapıldığını gördüm. Daha önce 12 ay taahhütlü fiyat 890 TL, 24 ay taahhütlü fiyat ise 1.090 TL iken, şu anda 12 ay 1.350 TL, 24 ay ise 1.550 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle uygun fiyattan tarife değişikliği yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Dünden beri bu fiyat artışı nedeniyle tarife değişikliği gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Yanımda uygulamasında ne görünüyorsa ona göre hareket edildiği” söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.
Red Sınırsız tarifelerinin fiyatlarının eski seviyelerine çekilmesini ve uygun koşullarda tarife değişikliği yapabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kusura bakmayın yetişemedim tekrardan arar mısınız
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
