Aynı İçerikteki Tarife Fiyat Farkı Kabul Edilemez

Babam uzun yıllardır Vodafone abonesi ve şu anda faturalı hattında Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyor. Bu tarifenin taahhüdü 31 Temmuz itibarıyla sona erdi. Önceki taahhüt döneminde 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 290 TL ödüyorduk. Taahhüt bitince Yanımda uygulamasından babama sunulan tarifelere baktığımızda ise en ucuz tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 420 TL istendiğini gördük.

Aynı evde annem de Vodafone müşterisi ve onun hattının taahhüdü yaklaşık iki hafta önce bitti. Annem için yine 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye aylık 225 TL’ye geçiş yaptık. Yani annemin hattında aynı içeriğe sahip paket 225 TL iken, babama uygulama üzerinden sunulan aynı içerikteki en düşük paket 420 TL olarak gösteriliyor. Babam ise aylık en fazla 5 GB internet kullanıyor.

Geçen seneden bu seneye hem internet hakkının düşmüş olmasına rağmen hem de tarife fiyatının bu kadar yükselmesini makul bulmuyoruz. Ayrıca birebir aynı içeriğe sahip paketlerin müşterilere bu kadar büyük fiyat farklarıyla sunulması da kabul edilebilir değil. Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” ekran görüntüsünü de durumu göstermek için ekliyorum.

Bu nedenle babamın hattına da 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğine sahip, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapılmasını veya uygulamada sunulan paket fiyatlarının makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aynı operatörün, benzer içerikli paketleri müşterileri arasında bu kadar farklı fiyatlarla sunmasını kabul etmiyor, bu durumun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.