Mevcut Müşteriler İçin Ayrımcı Tarifeler Ve Yüksek Ücretler

Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz, hatlardan birini de annem kullanıyor. Annemin hattında 6 GB uyumlu tarifesini kullanıyoruz. Taahhüdün bitmesine az kaldığı için yeni geçebileceğimiz tarifeleri incelediğimizde, mevcut müşterilere sunulan tarifelerin oldukça pahalı olduğunu, buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha bütçe dostu ve avantajlı tarifeler sunulduğunu görüyoruz.

Mevcut abone olmamıza rağmen, daha az internet içeren bir tarife için bile daha yüksek bedeller talep edildiğini görüyoruz ve bu durum bize haksız ve ayrımcı geliyor. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden sadık müşteriler olarak, yeni abonelere tanınan kampanyalardan yararlanamamak ve benzer içerikte uygun fiyatlı tarifelere geçememek bizleri ciddi anlamda mağdur ediyor.

Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı tarifelere geçebilmesini, bütçe dostu kampanyaların ve paketlerin biz abonelere de açılmasını talep ediyorum. Özellikle annemin kullandığı hattın, önceki tarifemize yakın içerikte, kampanyalı ve makul bir fiyatla devam etmesini ve uzun yıllardır süren müşteri sadakatimizin bu süreçte mutlaka dikkate alınmasını istiyorum. Konunun incelenerek bize rekabetçi ve adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.