to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin kontörlü hattına 600 TL bakiye yüklemesi yaptım. Hatta tanımlı olan Favori 4 GB 499 TL paket için “tahsil bekleyen bakiye” yi çekip paketi otomatik olarak yeniledi. Ancak 25.01.2026 tarihinde ablam da aynı hatta paket yüklemesi yapmış, bundan tamamen habersizdim. Böylece kısa süre içinde aynı hatta iki kez paket alınmış oldu ve ikinci paket fiilen boşa gitmiş durumda.
Durumu fark edince 542’yi arayarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fazladan yapılan bu ikinci işlem için iptal talebinde bulundum ancak kesinlikle iptal etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine, para iadesi olmasa bile yaptığım ikinci paketin tarihinin Mart ayını kapsayacak şekilde düzenlenmesini talep ettim, bu önerimi de kabul etmediler ve hiçbir esneklik göstermediler.
Ben, aynı hatta kısa aralıklarla yapılan bu iki paket nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum. Fazladan alınan ikinci paket için ya ücret iadesi yapılmasını ya da en azından paket başlangıç tarihinin Mart ayına çekilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone müşteriliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum. Referans olarak 798 bilgisinin dikkate alınmasını arz ederim.
Gerçekten ben şikayet etmekten bıktım nereden geldim bu hatta. 200 TL ödeyeceğim diye geldiğim hatta gelen fatura 1127 TL. Ocak ayında kendi paketim yetmediği için bir ek paket satın aldım ve o dönemde bir sorun yoktu. Daha sonra bir Vodafone mağazasından beni aradılar ve hattıma 50 GB’lik yeni bir...
Vodafone hattıma 05.01.2026 tarihinde 400 TL bakiye yükledim. Önce 21,54 TL telsiz kullanım ücreti kesildi, hemen ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan 255 TL daha bakiyemden düşüldü. Toplam bakiyemden bu şekilde ciddi bir tutar eksildiği için tarifemi de yenileyemedim ve hatta kullanımda mağduriy...
Vodafone’a ait +90 ***********98 numaralı hatta 15 Ocak’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık paket tanımladım ve kredi kartımdan 1.800 TL çekim gerçekleşti. Paket yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmeyince, hatta tanımlanmadığını düşünerek 21 Ocak’ta aynı hatt...
Yorumlar