Ağırlığı Azalan Karpuz, Çatlak Kavanoz Ve Bayat Mısır

Migros Sanal Market’ten 28.07.2026 tarihinde az önce teslim aldığım siparişimde birden fazla sorun yaşadım. Öncelikle karpuzu teslimat formunda 8.456 gram olarak girmişler. Gelen karpuz gözüme küçük görününce tarttığımda 7.558 gram geldi. Yani tartıdan resmen çalınmış gibi bir eksik söz konusu.

Ayrıca karpuz tamamen bayat ve tazeliğini kaybetmiş durumda. Kabuğuna dokunduğumda parmağım içine batıyor, içi pamuklaşmış ve rengi de bozulmuş halde. Böyle bir ürünü bile bile müşteriye göndermelerini kabul edemiyorum. Karpuzun ürün notunda özellikle taze, tatlı ve düzgün bir karpuz göndermelerini rica etmiştim, buna rağmen bu şekilde gönderildi.

Domates stokta olmasına rağmen teslimat formunda "teslim edilemeyen ürün" olarak işaretlenmiş.

Siparişimdeki 3000 CC’lik kavanozlardan birinin altında çatlak var. Bu şekilde bir ürünün gönderilmesi ciddi bir sorumsuzluk. Bunun kontrol edilmeden paketlenip tarafıma gönderilmesini anlayamıyorum. Ürün notunda özellikle dikkat edilmesini belirttim.

Gönderdikleri mısırların taneleri de kurumuş ve pörsümüş, mısırlar içi açık şekilde gelmiş. Bu halini göre göre bu ürünleri sepete koyup göndermişler.

Ürün notlarında özellikle rica etmeme rağmen taze ve düzgün ürün seçilmesini özellikle belirtmeme rağmen bunun tam tersi yapılmış.

Tüm bu yaşananlar sonucunda kendimi açıkça saygısızlığa uğramış hissediyorum. Görüşme sırasında tüm bu sorunları detaylıca iletmeme rağmen ilgisiz kaldılar ve tatmin edici hiçbir çözüm sunmadılar. Böyle bir büyük markadan bu kadar özensiz ve umursamaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayıplı ve eksik gelen tüm ürünler için ücret iadesi ya da sorunsuz ve taze ürünlerle yeniden gönderim talep ediyorum. Ayrıca bu siparişi hazırlayan ve kontrol eden birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.