Küçükçekmece'de Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom sabit internet aboneliğimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken evde yaptığım ölçümlerde genellikle 25–30 Mbps civarında hız görüyorum ve gün içinde sık sık bağlantı tamamen kopuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Son kayıtta sistem üzerinde “arıza giderildi” şeklinde görünmesine rağmen adrese gelen giden olmadı, fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ayrıca yaptığım hız testlerinde de taahhüt edilen hızın çok altında değerler alıyorum.

Türk Telekom’dan, Kanarya Mahallesi / Küçükçekmece adresimdeki sabit internet hattındaki hız düşüklüğü ve sık sık yaşanan kopma sorununun gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve sözleşmede belirtilen 100 Mbps hıza uygun, stabil bir internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.