to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme Yapıldı, İade Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımıza ait bir faturayı 29.07.2026 tarihinde 542,25 TL olarak kredi kartı ile ödedik. Buna rağmen sistemde fatura ödenmemiş gibi göründüğü için, aynı faturayı 10.08.2026 tarihinde yeniden ödemek zorunda kaldık. Her iki ödemeye ait tahsilat fişleri ile birlikte, işlemlerin göründüğü banka hesap dokümanlarımız da elimizde mevcuttur.
Sonuç olarak aynı fatura için iki kez ödeme yapmış durumdayız ve halen ilk ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Vodafone’dan, ilgili faturaya ait fazla tahsil edilen 542,25 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iade edilmesini ve faturanın sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
