Zara Çocuk Takımının Yıkamada Aşırı Küçülmesi Ve Kalite Sorunu

Zara’dan online mağaza üzerinden çocuğuma aldığım takımı yıkama talimatına harfiyen uymama rağmen yalnızca iki yıkamada ciddi şekilde küçüldü. Ürün 30 derecede, hassas programda yıkandı ve etiket üzerinde belirtilen talimatların dışına kesinlikle çıkılmadı.

Ürünü kısa süre ve az sayıda kullandıktan sonra yıkamama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumu kalite problemi olarak değerlendiriyorum ve ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ürünün incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. 5449*****93 numaralı siparişteki Polo yaka takım siparişi