to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 615 TL + 365 TL Ek Ücretle Veri Yetersizliği Ve Yüksek Maliyet Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve şu anda bu paket için aylık yaklaşık 615 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım bana yetmediği için son 2 aydır her ay yaklaşık 365 TL tutarında ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 20 gün önce yeni teklif için Vodafone tarafından arandım ve bana aynı paket için 880 TL civarında bir ücret teklif edildi. Hem mevcut paket ücretimin yüksekliği hem de üzerine her ay ek internet paketi almak zorunda kalmam nedeniyle toplam ödediğim tutar artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Buna rağmen sunulan yeni teklifin de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4686’dır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak daha makul ve uygun bir teklif sunulmasını, taahhüt yenileme sürecimde müşteri memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı mağduriyetimi giderdi
