Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Aylık 615 TL + 365 TL Ek Ücretle Veri Yetersizliği Ve Yüksek Maliyet Şikayeti

ID:34805533

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylık 615 TL + 365 TL Ek Ücretle Veri Yetersizliği Ve Yüksek Maliyet Şikayeti

Yakup

Vodafone

08 Ocak 15:21

Yakup'un Teşekkür Mesajı

“Temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı mağduriyetimi giderdi”

Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve şu anda bu paket için aylık yaklaşık 615 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım bana yetmediği için son 2 aydır her ay yaklaşık 365 TL tutarında ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 20 gün önce yeni teklif için Vodafone tarafından arandım ve bana aynı paket için 880 TL civarında bir ücret teklif edildi. Hem mevcut paket ücretimin yüksekliği hem de üzerine her ay ek internet paketi almak zorunda kalmam nedeniyle toplam ödediğim tutar artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Buna rağmen sunulan yeni teklifin de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4686’dır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak daha makul ve uygun bir teklif sunulmasını, taahhüt yenileme sürecimde müşteri memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

aylik-615-tl-365-tl-ek-ucretle-veri-yetersizligi-ve-yuksek-maliyet-sikayeti-1.jpg

Vodafone

08 Ocak 19:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yakup

08 Ocak 21:49

Temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı mağduriyetimi giderdi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüzde Yüz Zam Şoku: Makul Fiyat Beklentisi

Yakup

Vodafone

21 Aralık 2025 00:22

147

Vodafone Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için Vodafone uygulamasından taahhüt yenileme ekranına baktığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse yüzde yüzü oranında artacağını gördüm. Şu an 440 TL öderken, yeni taahhütte 880 TL gibi çok yüksek bir rakam çıkı...

vodafone-taahhut-yenilemede-yuzde-yuz-zam-soku-makul-fiyat-beklentisi-2.jpg

vodafone-taahhut-yenilemede-yuzde-yuz-zam-soku-makul-fiyat-beklentisi-1.jpg

Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

Özge

Vodafone

28 Temmuz 2025 18:05

483

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 450 TL'lik fiyatla kullanıyorum. Taahhüdümün 20.08.2025’te sona ereceği belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sürem yaklaştıkça aynı paketi tekrar almak istediğimde bana 740 TL gibi çok daha yüksek b...

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Teklifinde Sistem Fiyatından Çok Daha Yüksek Ücret

Melek

Vodafone

07 Ocak 09:46

132

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Ultra Red 30 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an aylık 451 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğundan aynı paket için yeni taahhüt teklifine baktığımda, müşteri temsilcisi aynı pakete yeniden taahhüt verirsem ücretin 800 TL civarında olac...

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Can

Vodafone

05 Ağustos 2025 12:49

Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm sona erdiği için tarafıma sunulan yeni teklifler, önceki fatura tutarıma göre ciddi bir artış göstermektedir. Halihazırda 430 TL civarında fatura öderken, en uygun teklifin 740 TL olarak ...

vodafone-taahhut-yenilemede-yuksek-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü