to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 288 TL Tarife İçin 590 TL Teklif: Aşırı Fiyat Artışı Ve Mağduriyet
Vodafone hattımda kullandığım Red’li Özel 30 GB tarifemin taahhüt süresi bitince, aylık 288 TL ödediğim paket için tarafıma aylık 590 TL sabit fiyatlı yeni teklif sunuldu. Yani aynı kullanım için neredeyse iki katına yakın bir ücret talep ediliyor.
Bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışını ne makul ne de müşteri odaklı bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak, taahhüt bitişinde bu derece fahiş bir zamla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Tarifemi benzer kullanım haklarıyla, çok daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyattan devam ettirmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcut teklifin yeniden gözden geçirilerek bana uygun ve makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz
