to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1500 TL Üzeri Vodafone Faturaları Ve Yetersiz İnternet Kotası Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık on yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir faturalarım çok yüksek gelmektedir. Son bir yıldan fazladır her ay 1500 TL ve üzerinde tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen hattımdaki internet kullanım hakkı çok düşük ve paketler ihtiyacımı karşılamıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana uygun, düşük maliyetli ve interneti yüksek bir tarife sunulmadı, sürekli daha pahalı tarifeler teklif edildi. Maddi durumum iyi değil, iki çocuğum var ve geçinmekte zorlanıyorum. Bu yüksek faturalar nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımın ₺_---++ numaralı olduğunu belirterek, bütçeme uygun, daha düşük ücretli ancak internet kotası yüksek bir tarife sunulmasını ve uzun süredir ödediğim yüksek faturalarla ilgili mağduriyetimin incelenerek mümkünse giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
