to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Vodafone Mobil Faturaları Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır her ay faturalarım normalin üzerinde kesiliyor ve son dönemde 8.900 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca faturalarımı gösterip durumu anlattığım halde “boştur” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen yüksek faturalar gelmeye devam etti ve toplamda 800–900 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, bu dönemdeki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için tarifemin ve ek ücretlerin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
