Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulamama Nedeniyle Vodafone Faturasız Hatta Şikayet

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve son aylarda paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şu anda 10 GB içeren ve 28 gün geçerli olan paket için 450 TL ödüyorum, bu ücret artık benim için sürdürülebilir olmaktan çıktı.

Yaklaşık 4 aydır bu durum devam ettiği için Vodafone’un sunduğu tüm kanallardan, yani müşteri hizmetleri, Vodafone Yanımda uygulaması ve bayiler aracılığıyla defalarca kez daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek için talepte bulundum ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde ya yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ya da standart kampanyalar dışında bir seçenek paylaşılmadı.

Ben, bütçeme uygun olarak aylık yaklaşık 250 TL bandında, en az 15–20 GB internet içeren bir faturalı tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak daha makul, piyasa şartlarına uygun ve kullanılabilir bir faturalı tarife seçeneği sunmasını talep ediyorum.