to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalı Tarife Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım, faturalı tarifelere geçmek istiyorum ancak sunulan fiyatlar makul seviyede olmadığı için geçiş yapamıyorum. 10-15 GB internet içeren en düşük faturalı tarifelerin bile ücretleri oldukça yüksek kalıyor.
Yaklaşık 6 aydır tarife geçişi için uygun bir kampanya veya makul fiyatlı bir paket bulmaya çalışıyorum. Hem bayiilerle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma sürekli yüksek fiyatlar sunuldu ve bütçeme uygun bir faturalı tarife teklif edilmedi.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, 10-15 GB civarında internet içeren, daha uygun fiyatlı faturalı tarifeler sunulması ve tarafıma da bu doğrultuda makul bir teklif verilmesi. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
