Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Yüksek Faturalı Tarife Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

ID:35689311

Yüksek Faturalı Tarife Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hülya

Vodafone

09 Nisan 15:27

262

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım, faturalı tarifelere geçmek istiyorum ancak sunulan fiyatlar makul seviyede olmadığı için geçiş yapamıyorum. 10-15 GB internet içeren en düşük faturalı tarifelerin bile ücretleri oldukça yüksek kalıyor.

Yaklaşık 6 aydır tarife geçişi için uygun bir kampanya veya makul fiyatlı bir paket bulmaya çalışıyorum. Hem bayiilerle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma sürekli yüksek fiyatlar sunuldu ve bütçeme uygun bir faturalı tarife teklif edilmedi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, 10-15 GB civarında internet içeren, daha uygun fiyatlı faturalı tarifeler sunulması ve tarafıma da bu doğrultuda makul bir teklif verilmesi. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle başka operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

09 Nisan 17:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Nisan 19:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asdas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Yüksek Tarifeler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Asdas

Vodafone

03 Nisan 13:58

224

"Sorunum çözüldü"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 Yıllık Vodafone Müşterisinin Aşırı Pahalı Paketler Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

Mustafa

Vodafone

22 Şubat 22:09

109

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Muhammed sonuçtan memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

Muhammed

Vodafone

27 Şubat 16:14

148

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, daha önce de yaklaşık 3 yıl hattınızı kullanmış ve sonrasında tekrar geri dönmüş biri olarak kendimi eski müşteri sayıyorum. Buna rağmen mevcut durumda bana sunulan tarifelerin ne faturasızda ne de faturalı’da adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Faturasız hatta...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar

Büşra

Vodafone

05 Aralık 2025 21:15

434

"Çok teşekkür ederim çözüldü"

mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-sunulmamasi-ve-yuksek-fiyatlar-1.jpg

Bütçeme Uygun 15 GB Tarifeye Geçişte Zorluk Yaşıyorum

Seyfettin

Vodafone

04 Aralık 2025 12:19

167

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve şu an yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödüyorum. Fiyatın benim için oldukça yüksek olması nedeniyle daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Özellikle 15 GB internet içeren, makul fiyatlı bir paket talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...