Vodafone'da Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

0 531 xxx xx xx numaralı hattın yasal sahibiyim ve uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 132 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 ay sonra taahhüdüm sona ereceği için tarafıma yeni teklif sunuldu.

Müşteri hizmetlerinden bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 295 TL ya da mevcut tarifeme aylık 370 TL ile devam edebileceğim söylendi. Bu rakamlar, bir yıl içinde neredeyse üç kata varan bir artış anlamına geliyor ve bana oldukça fahiş geliyor. Aynı operatörde başka kullanıcılara aynı fiyata 30 GB gibi çok daha avantajlı paketler sunulurken bana bu kadar düşük içerikli ve yüksek fiyatlı paketlerin önerilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olmamı da göz önünde bulundurarak, diğer kullanıcılara sunulan 30 GB içerikli teklifler gibi, daha makul ve rekabetçi bir teklifin tarafıma da sunulmasıdır. Fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.