to read complaints and reviews, or file yours."Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
"İstediğim tarife değişikliği sağlandı Vodafone teşekkür ederim"
"Çözüm sundular teşekkür ederim"
"Ücret iadesi yapılmıştır."
Vodafone mobil hattımda, faturam yarın yenilenecek olmasına rağmen bu akşam hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik ...aşım paketi tanımlandı. Üstelik hediye çarkında 700 MB internet hakkım olmasına rağmen bu hakkım hiç dikkate alınmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın doğrudan aşım
Vodafone hattımda paketimin yenilenmesine birkaç saat kala internet kullanımımı özellikle çok dikkatli şekilde yaptığım ...halde, akşam saat 19.00 sularında bir anda internet paketim hızla tükenmiş görünüp hatta aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Paketimin yaklaşık 5 saat sonra yenilenecek olmasına
"Çok yardımcı oldular memnun oldum."
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hattımı kapatıp sadece W...i-Fi üzerinden internete bağlanmama rağmen hatta benim onayım olmadan otoma
"Müşteri memnuniyeti dediğin böyle yönetilir. Bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturacaklarını düşünmemiştim. Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir 50 GB internet içeren ve aylık ücreti ...542 TL olan bir tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 6 Temmuz kesim tarihli f
Vodafone Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Ö...nceden yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım son dönemde, özellikle Mayıs ve Haziran aylarında 600 TL seviyesine yükseldi ve bu artışın sebebini anlayamıyorum. Herhangi bir
Denizli’de ikamet ediyorum, Vodafone faturalı hattımın sonu 8228 ile bitiyor. Haziran ayı fatura döneminde İzmir Karabur...un’da sınır bir sahil bölgesindeyken hattımda haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Sahilde bulunduğum sırada bir aramayı cevapladığımda Vodafone’d
Vodafone mobil hattımda her ay internet paketim bittiğinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan hatt...a tanımlı internet kullanımım devam ediyor ve bunun sonucunda faturama yüksek aşım ücretleri yansıtılıyor. Paket bittiği anda haber verilmediği için durumu fark ettiğimde faturama
"Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim birkaç saat içinde çözüm merkezi sorunumu hemen çözdü"
Vodafone’dan, 18 yaş altı çocuğun kullanacağı özellikle belirtilerek kendi ...adıma bir hat satın aldım. Bu hattın tarifesi 1 GB internet, 1000 dakika ko
Vodafone faturalı hattımda 6 Temmuz sabahı yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Saat 09.54’te internet paketimin ...bittiğine dair mesaj aldım, faturam kabarmasın diye uykumdan uyanıp hemen mobil veriyi kapattım ve tekrar uyudum. Buna rağmen saat 10.24’te hattıma 240 TL karşılığında 500 birimlik
Vodafone hattım 532 *******86 numarası için herhangi bir ilave internet kullanmadığım halde bugün faturama aşım ücreti a...dı altında 530 TL yansıtıldığını gördüm. Bugün tarafıma 290 TL civarında bir aşım tutarı olacağına dair SMS geldi, bu mesaj gelir gelmez de müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ett
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs – 15 Haziran 2026 dönemine ait faturam normalde 200 küsur tl civarında ge...lmesi gerekirken, internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2.750 TL olarak düzenlenmiş. İnternet paketim bittikten sonra Vodafone hattımdaki interneti kesmediği için kullanım devam et
Vodafone’da “Yılın Fırsatı” isimli faturalı hattı kullanıyorum. Mayıs ayına ait faturama, kullanmadığım halde yaklaşık 8...00 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım yurt dışı kullanımda olduğu için zaten 8 ay açık kalıyor, ancak bu ücretle ilgili bana herhangi bir net bilgilendirme yapı
Vodafone faturalı hattımda internet paketim biter bitmez, hiçbir onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketi... tanımlanıyor ve bu tutar faturama yansıtılıyor. Ben ek paket tanımlanmasını istemiyorum ve onayım olmadan bu şekilde ücretlendirilmekten son derece rahatsızım. Bu durum birkaç gü
"Sayın Vodafone ekibi aşım tutarı kadar olan kısmı iade edeceğiniz için teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
5 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma a...ylık 255 TL olarak bilgi verilen bir paketi onayladım. Ancak hattıma tanımlanan tarifede 255 TL’lik paket adı görünmesine rağmen ücret 325 TL olarak yansıyor. Buna ek olarak, hatt
"Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Yapılan inceleme sonucunda 2460 TL tutarındaki aşım ücreti faturama iade edildi ve sorun çözüldü. Destek veren ekibe teşekkür ederim."
Vodafone’da 5G’ye Hazır 50 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 19.09 tarih...inde hattıma önce aşım uyarısı mesajı geldi, hemen ardından ise 5 saniyeden
Vodafone faturalı hattımda kullandığım internet paketim her ay 50 GB olarak yenileniyor. 30 Haziran sabahı 7 GB civarınd...a kullanım hakkım görünüyordu ve gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlıydım. Ancak akşam saat 18:00 civarında internetimin bittiğine dair aşım uyarısı aldım. Hemen ardından hattıma ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
