Vodafone aşım

Vodafone hattımda SMS Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim ancak başarılı olamadım. 3201 ile biten hattım üzerinden, bu geceden beri SMS ile iptal etmeye çalışıyorum fakat “Servis aktif değildir” şeklinde bir yanıt alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır herhangi bir aşım veya ek kullanım yapmadığım halde faturama her ay 200-300 TL fazla ücret yansıtılıyor. Normalde paketim gereği faturam en fazla 300-350 TL aralığında olması gerekirken, geçen ay 580 TL ödedim. İnternet paketim bitmeden, herhangi bir ek servi...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık iki seferdir beklenmedik şekilde paket limit aşımı engelleme paketim olmasına rağmen ek paket internet aşım ücretiyle karşılaşıyorum ve sürekli olarak GB yenilenmesi yapılıyor. Bu süreçte toplam 1.800 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 2.235 TL’ye ulaştı. Balık...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Bugün İstanbul Sarıyer’de hattımda internetim olmasına rağmen sistem tarafından aşım paketi uygulanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paketim bitmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir aşım gerçekleşmesini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone m...

Vodafone faturalı hattımda dün ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Durma özelliği olan bir aşım paketi satın almama rağmen, hattıma farklı bir paket tanımlandı ve bana Vodafone’da dahi olmayan bir “virüs paketi” aldığım söylendi. Böyle bir paket sistemde yokken, hem yanlış bilgilend...

Vodafone geçen ay bana bir tane aşım paketi verdi. 140 TL karşılığında, o pakette hâlâ 500 MB varken tekrar tekrar aşım alıp durdu ve 3000 lira fatura geldi. Her neyse, müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım. Bana bir seferlik 1000 TL ve altı olan faturamı ödeyeceklerini söylediler. Şimdi fat...

28.08.2025 tarihinde saat 21.49’da Vodafone müşteri hizmetleriyle fatura aşımı ve iade işlemi için görüştüm. Daha önce hattımda ücretsiz durma özelliği olduğu söylenmesine rağmen, bu özellik eklenmemiş ve iki kez fatura aşımı yaşadım. Önceki aşımda iade yapılmıştı ancak bu sefer 504 TL’lik aşım için...

Vodafone’dan 3 gün önce online olarak 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 610 TL’ye satın aldım. Satın almadan sadece 5 dakika önce fiyat 685 TL olarak görünüyordu, işlem sırasında ise 610 TL’ye düştü. Ancak asıl problem, paketi aldıktan sonraki 3 gün içinde neredeyse hiçbir şey yapm...

Vodafone hattımda yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5373**97 numaralı hattımda, yalnızca 0.25 MB’lik bir internet kullanımı için 145 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam 231 TL civarındayken, bu küçük kullanım için çok yüksek bir bedel alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. ...

Vodafone faturalı hattımda, aşım durma özelliği için Ağustos 2025 döneminde 49 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu ücretin alınacağı konusunda önceden bilgi sahibiydim ancak ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, artık bu hizme...

Ağustos 2025 ayında Vodafone faturalı hattımda paketimi yeniledim ve her ayın 22’sinde paketimin yenileneceği belirtildi. 22 Ağustos’ta paketim yenilendi ancak 28.08’de %80 internet kullandığıma dair bir bildirim aldım. Ardından, kısa süre içinde 25 GB internetimin bittiğine dair yeni bir bildirim g...

01 Ağustos 2025 tarihinde FreeZone Uyumlu 15 GB tarifesine geçişim sırasında, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ve iznim olmadan tarife değişikliğim gerçekleştirildi. Bu değişiklik sonucunda ilk faturama internet aşımı olarak 1.900 TL ve diğer aşım olarak 230 TL yansıtıl...