Vodafone aşım

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve iki adet faturalı hattım bulunuyor. Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar aylık 280 TL ödüyordum. Ağustos ayında taahhüdüm sona erdiği anda faturam birden 600 TL'ye yükseldi. Ayrıca aşım nedeniyle toplam fatura tutarım 1108 TL'ye çıktı. Bu kadar y...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmemesine ve hattımda hâlâ 2 GB internetim olmasına rağmen, aşım paketi adı altında tarafımdan 145 TL ücret kesildi. Ayrıca ana paketim de hâlâ aktif durumda. Uygulamada ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internetim kendi ken...

Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım; en son faturam 181 TL olması gerekirken 523 TL olarak kesildi. Fatura detayında herhangi bir ek ücret, aşım ya da ek paket görünmüyor ve Vodafone tarafından da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. ...

Vodafone faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme SMS’i geldikten sonra bu durumu fark ettim ve herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturamın neden bu kada...

Vodafone faturalı hattım için her ay 240 TL olan faturam, Ağustos ayında 2.101 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet ve dakika aşımı nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını belirttiler. Ancak bu kadar yüksek bir aşım ücreti olmasını kabul edemiyorum. Görüşmemde yalnızca 1.000 TL’...

Vodafone Red faturalı hattımda 5GB çocuk paketi kullanıyorum. Haziran 2025’ten itibaren, ücretsiz olması gereken aşım durdurma özelliğine rağmen bana 45 TL karşılığında ek paket satıldı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda ise her ay 2200 TL olmak üzere toplamda 4500 TL internet aşımı adı altında fa...

Öncelikle Vodafone hakkında şikayetçi olmak istiyorum. 1 yıldan beri faturalı hat kullandım ve 3 Ağustos'ta faturamı kapatıp hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Son ayda 700 küsur lira ödedim ve bir ay boyunca Türk Telekom kullandım. 8 Eylül tarihinde arayıp 2.088 TL istediler; bu konu hakkında şikayetç...

Vodafone faturalı hatta başka operatörden geçiş yaptım ve 10cg net 750dk 250sms paketim 15 Temmuz’da tanımlandı. 1 Ağustos’ta paketimin yenilenmesi gerekiyordu fakat yenilenmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım; bazı temsilciler paket tanımlanmış dedi, bazıları ise tanımlanmadığını söyledi. A...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 ayına ait faturamda, beklemediğim şekilde 199 TL ve 399 TL tutarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura ID: n1A2025034265691. Faturada, yurt dışı adımlı aşım ücreti (internet paketi) olarak 199 TL ve internet paketi de içeren Her Şey Dahil Pasapor...

16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Ta...

Vodafone Sınırsız Sosyal Red tarifesini kullanıyorum. Bu yılın başından beri, hattımı zorunlu olarak kullanmama rağmen internet çekmiyor ve paketimden sürekli düşüş oluyor. Özellikle iş yerimde Wi-Fi kullanmama rağmen mobil veri üzerinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sosyal medya uygulamalarım sı...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son dört aydır faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paketimin kendisi oldukça pahalı ve herhangi bir ek ücret ya da aşım ücreti olmamasına rağmen faturamda ciddi bir artış var. Bu durumun düzeltilmesi için hem Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımda kalan kullanım haklarımı kontrol etmek için Yanımda uygulamasını kullanmak istedim, ancak uygulamada hediye internetimden ne kadar kaldığını göremiyorum. İnternetimin bittiğine dair TOBi’den mesaj aldım fakat kalan haklarım uygulamada görünmediği için aşım yapmamak adına e...

Konu: Yanlış bilgilendirme ve çözümsüz bırakılan şikayet süreci hakkında Sayın Yetkili, Vodafone müşterisi olarak tarafınıza iletmek istediğim şikayetim aşağıda belirtilmiştir: Adıma kayıtlı iki adet Vodafone hattım bulunmaktadır. İkinci hattımı satın alırken mağaza personeli tarafından tarafıma...

Birkaç hafta önce kampanyalarımda indirim kodumun çalışmadığını ilettim ve beni aradılar. Konuştuğum kişi bana kodu veremeyeceklerini fakat 1 aşım ücretimin iade edileceğini söyledi fakat ortada aşım yoktu. Aşım iadesi yapıldı ancak bir sorun var. 3 aşım iadesi hakkım varmış ve son hakkımı kampanya ...

7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı olan hediye çarkı internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımım sonrası hediye internetim yerine otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. Hediye internetim varken aşım paketi uygulanması ...

Vodafone hattım için taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Ağustos dönemine ait faturamda “internet aşımı” adı altında 1065 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Taahhüt kapsamında böyle bir aşımın yaşanması imkansızken, tarafıma bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaratmıştır. Konu ile il...