to read complaints and reviews, or file yours.
22.11.2025 tarihinde Kırıkkale Vodafone Çarşı şubesinde 5353****67 numaralı hattımla Vodafone’a geçiş yaptım. 196,8 Kırm...ızı Fırsat paketine geçişim sırasında özellikle 12 ay taahhütlü bir sözleşme istemediğimi belirtmeme rağmen, çalışanların yönlendirmesiyle e-Devlet girişini ben yaptım ve telefonum
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat paketi faturalı hattına yeni geçtim. Pakette 100...0 dakika her yöne konuşma hakkım olmasına rağmen, ilk faturamda haksız şeki
Vodafone hattımda kullandığım Red 30 GB tarifemde, 15.12.2025 tarihinde gece saatlerinde tamamen kontrolüm dışında paket... aşımı yaşandı. 01.02 itibarıyla hattıma art arda yaklaşık 25 kez internet paketi tanımlandığına dair SMS’ler gelmeye başladı; ancak müşteri hizmetleri, sistemlerinde bu işlemlerin
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarım düzenli olara...k benzer tutarlarda gelirken, 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi için kesil
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda özellikle aşım engeli bulunmasına rağmen, son faturam yaklaş...ık 2.300 TL olarak yansıtıldı. Normalde her ay 400 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aşım engelini daha önce
Vodafone faturalı hattımda 40 GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum; ancak sosyal medya uygulamalarında gezinirke...n bile bu paketim devreye girmiyor, internet kullanımlarım doğrudan ana paketimden ve aşım paketimden düşüyor. Böylece sosyal medya için aldığım paketten hiç faydalanamadan interne
Annem Vodafone faturalı hat abonesi ve yaşı gereği 65 yaş üzeri kısıtlama tanımlı bir müşteri olmasına rağmen, ağustos a...yı faturasına internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu fatura için toplam 1.966,50 TL kesildi ve bize 1.000 TL tutarındaki bedelin her ay faturaya indirim olarak yansıtılacağı söylendi.
Vodafone 40 GB internet paketi kullanıyorum ve günlük hayatımda neredeyse s...ürekli Wi-Fi’ye bağlı olduğum için her ay çok az mobil veri kullanıyorum. D
"Kısa sürede geri dönüş ve en iyileştirme yapıldığı için ayrıca müşteri memnuniyetine değeriniz için de teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir ayn...ı tarifedeyim ve normalde internet paketim hiçbir zaman tamamen bitmez, hat
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’da 40 GB + sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Sabah saatlerinde “Paketinizdeki interneti bitirdiniz, aş...ım paketi tanımlandı” mesajı geldiği anda tüm uygulamaların hücresel verisini kapattım. Sadece sınırsız kullanım hakkım olan WhatsApp dışında hiçbir uygulamayı kullanmadım. Buna r
Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını... fark ettim. O sırada herhangi bir internet kullanımı yapmıyordum, sadece telefonun arayüz ekranındaydım ve bilinçli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hem akıllı aşım paketimin %8
Vodafone’da Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Tarifemde ot...omatik durdurma özelliği açık olmasına rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmad
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB paketime, 1–30 Kasım fatura döneminde 5 adet adımlı aşım ücreti yansıtı...lmış ve toplamda yaklaşık 865 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Paketimin üzerine bu kadar yüksek bir aşım bedeli çıkmasını, ne SMS ile ne de başka bir yolla önceden bilg
Vodafone hattımı kullandığım süredir aynı sorunla sürekli karşılaşıyorum. Bu ay hattıma, benim hiçbir şekilde iznim ve o...nayım olmadan toplam 470 TL tutarında 3 adet akıllı aşım paketi yansıtıldı. 10.12.2025 tarihinde saat 13.39’da hattıma 145 TL’lik, aynı gün 10.12.2025 tarihinde saat 19.56’da tekr
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone üzerinde kayıtlı, kızımın kullandığı 0216 229 55 42 numaralı hattımız 12.12.2025 tarihinde saat 14:32’de arandı.... Taahhüdümüzün bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, arayan görevli taahhüdünüzün bitmek üzere olduğunu, isterseniz aynı fiyattan yenileyebileceğini belirterek kızımla görüşmüş.
Turkcell’den Vodafone’a, özellikle daha ekonomik olması nedeniyle geçiş yaptım ve 11 Ekim itibarıyla Vodafone hazır kart... hattımda 'Hoş Geldin 25 GB' tarifesine başladım. Bu paketin taahhüt süresi 11 Ocak tarihine kadar devam ediyor. Ancak her 28 günlük kullanım süresi sonunda hesabımda yeterli bakiy
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu... paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketi aldığımda, 40 GB Fre
Vodafone Red 40 GB tarifesine geçtim ve genç kullanıcı olduğum için hattıma ek olarak 40 GB FreeZone paketi tanımlandı. ...Yani toplamda 40+40 GB internet hakkım olması gerekirken, birinci 40 GB paketim bittiğinde ikinci 40 GB paketim devreye girmedi. İkinci 40 GB paketin devreye girmesi gerekirken ha
"Teşekkürler müşteri hizmetleri ilgilendi"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra 15 Kasım civarında müşt...eri hizmetlerini arayarak faturasıza geçmek istedim. Telefonda görüştüğüm g
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır aktif olarak kullandığım durma özelliğim olmasına rağmen, 13.12.2025 tarihinde ...faturama 1.045 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Dün hattımda hâlâ 10 GB internet paketim varken, bugün böyle bir aşım ücretiyle karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı
Vodafone faturalı hattımda internet paylaşımı için tanımlı olan 15 GB hakkı...mı, faturamın başladığı tarihten sadece iki gün sonra, ilk kez bugün kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100