to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımın 07/2026 dönemine ait faturasına, hiçbir ek kullanımım olmadığı halde 362,70 TL tutarında deta...ysız bir ek kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım detaylarımı ve paketimi kontrol ettiğimde, bu tutarı açıklayacak herhangi bir işlem veya aşım bulunmuyor. Durumu öğrenm
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. Her ay paketimde ciddi miktarda internet fazlası kalmasına ...rağmen, belli aralıklarla yaşadığım bir sorun yüzünden hem mağdur oluyor hem de çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle Şubat ayında aynı sorunu yaşadım ve faturam
"Teşekkür ederiz."
Vodafone’a ait 0541******* numaralı mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyordum. Haziran 2026 döneminde fatu...ram yaklaşık 295 TL civarında gelirken, taahhüdüm bittikten sonra Temmuz 2026 döneminde faturam bir anda 620–650 TL bandına yükseldi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kulla
"Hızlı çözüm ve iletişim için teşekkür ederim."
0546*****41 ** numaralı Vodafone faturalı hattımda uzun süredir normal tarife tutarımın çok üzerinde faturalarla karşıla...şıyorum. Hattımda 4 GB internet ve 1 000 dakika konuşma içeren, yaklaşık 360 TL civarında olması gereken “Bütçe Dostu 2025 4 GB Paketi”ni kullanıyorum. Buna rağmen, hattıma bilgim
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5537****93 numaralı hattım...da 16 Haziran – 16 Temmuz dönemi içinde internet aşımı nedeniyle faturama en az 240 TL ekstra ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı aşım paketinin sadece 25 MB olduğunu ve bu 25 MB’ı
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnun bir müşteriydim. Ancak 5 kıtada 5G projesine ...geçiş sürecinden bu yana, Ağrı merkezde bulunduğum bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke problemi yaşamaya başladım. Daha önce aynı noktada böyle bir sorun yokken, artık günün her sa
"Müşteri danışmanı esma hanım konuyla ilgilenip sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda duran tarife özelliği açık olmasına rağmen paket aşımı ya...şadım ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı son 4 hanesi 8427 olan o
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye Hazır 10 GB paketim için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Buna rağmen son kes...ilen faturamda, “aşım” adı altında toplam fatura tutarım 983 TL’ye çıkarılmış. Benim kullanım şeklim, internet hakkım az olduğu için mobil veriyi gün içinde tamamen kapalı tutmak,
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni hattımı kullanmaya başladım. Herhangi bir aşım internet pak...eti onayı vermediğim halde, ne zaman internet paketim bitse hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL, sonrasında ise 1 GB için 290 TL gibi çok yüksek tutarlarda ek intern
"Sorunum çözüldü geri iadem yapıldı teşekkür ederim."
"Teşekkürler Vodafone anında çözüm 😀"
Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattıma, taahhüdüm bittikten sonra oldukç...a yüksek bir fatura gönderdi. Ardından tarafıma, tekrar taahhüt verirsem aş
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak
"Her ne kadar olumsuz bir süreç yaşamış olsak da hızlı geri dönüşleriniz ve samimi yaklaşımınız için çok teşekkürler"
Vodafone hattıma bugün, herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak ...internet paketi tanımlandı ve 240 TL ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı ücr
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Bugün internet paketimin bittiğine dair bir mesaj a...ldım ve kendi isteğimle ek bir internet paketi satın aldım. Tam bu esnada, hattıma “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 500 MB internetin 240 TL karşılığında otomatik olarak t
Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, yani son 5 faturadır i...nternet paketimin tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Günlük internet kullanım alışkanlıklarım (sosyal medya, video izleme vb.) aynı olmasına ve telefonumda arka plan ver
Vodafone hattım olan 0540 *** ** 21 numaralı GSM hattıma 15 Mayıs – 15 Haziran fatura döneminde 12.389 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı ve eş zamanlı olarak hattım kısıtlandı. Normalde her ay 4.000–5.000 TL bandında fatura öderken bu kadar yüksek bir tutarın neden geldiğini anlayamıyorum. Bu dönem iç
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı Mağduriyetim giderildi Ücret iade edildi Vodafone olması gerekeni yaptı"
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım internet ve haberim olmayan işlemler nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarındayken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygul
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sosyal red 50 paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemimde hattıma 12 ay bo...yunca sınırsız sosyal medya paketi tanımlandığı bilgisi verildi ve ben de hattımı bu şekilde kullandım. Geçen yıl da 12 ay boyunca sosyal sınırsız paketten sorunsuz faydalanmıştım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
