to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone tarafından taahhüt yenileme için arandığımda, daha önce kullandığım 5g Hazır 10 GB tarifemin taahhüt süresinin ...dolduğu, aynı tarife ile devam edebileceğim söylendi. Görüşme sırasında bu hattı çocuğumun kullandığını özellikle belirttim ve aşım olmaması için akıllı durma özelliğinin mutlaka t
"Çözümünüz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 4 GB tarifes...indeyim. Son iki aydır internet paketim kesinlikle yetmediği için sürekli e
"Anında çözüm odaklı yardımcı oldular, Sayın Mahmut beye bu konuda yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir faturalı hat kullanıyorum. Geçen hafta Vodafone müşteri hizmetl...erinden arandım ve mevcut faturamın ayın 15’inden itibaren neredeyse iki katına çıkacağı söylendi. Herhangi bir ek talebim, paket değişikliğim ya da aşım durumum olmamasına rağmen
Vodafone’a yaklaşık 8 ay önce geçerek Kırmızı Fırsat paketini kullanmaya başladım. Hatta geçiş yaptıktan sonra herhangi ...bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.100 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce kullandığım operatörde paket aşımı yaşandığında mutla
Vodafone faturalı mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturam 500,98 TL olarak kesildi ve faturayı incelediğimde..., bilgim ve onayım olmadan “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında ek paketler yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğine dair hattıma herhangi bir uyarı veya bilgilendi
"Şikayetin çözümü için ilgilendiler ve düzeltildi ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesine ait son fa...turamda, internet aşımı nedeniyle son derece yüksek bir tutar yansıtıldığın
Vodafone’a kayıtlı hattıma ilişkin olarak, ilgili dönemde 1.837 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Söz konusu fatura ka...psamında internet aşımı gerçekleştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gönderilmemiştir. Daha önceki fatura döneminde de benzer bir durum yaşanmış, herh
"Sorunumu 2 günde çözdüler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone kırmızı fırsat 60 GB faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 20.00 i...le 21.50 arasında telefonumun internetini hotspot ile bilgisayara bağlayara
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan... aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet
Vodafone mobil hattımda bu ay tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan akıllı aşım paketi tanımlanmış ve faturama ...yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Ben akıllı aşım paketi talep etmedim, böyle bir onay vermedim ve hattımda böyle bir hizmet olmasını da istemiyorum. Konu ile ilg
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda 20 GB internet kotalı bir ...paket kullanıyorum. Ağustos ayında veri kullanımım her zamankinden çok daha
"Müşteri temsilci çok yardımcı oldu yarısı iade edildi"
Vodafone hattım için 20 GB’lik bir tarife kullanıyorum. 26 Temmuz 2026 – 7 ...Ağustos 2026 tarihleri arasında hattımdan 14 günlük süre içinde toplam 35 G
Vodafone faturalı mobil hattım için Ağustos fatura döneminde, fatura detayl...arında “Adımlı aşım ücreti (internet)” adı altında 2.270 TL daha ek ücret y
"Teşekkür ederim çok hızlı yardımcı oldular"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık ve aktif onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye
"Teşekkür ederiz çözüm odaklı oldukları için."
Vodafone’a ait, kızımın kullandığı 0542********82 numaralı hatta 15.07.2026... – 15.08.2026 fatura döneminde 3.972 TL tutarında fatura yansıtıldığını far
Vodafone bireysel hattıma ait internet paketim bittiği anda saniyeler içinde önce 10 GB, ardından 50 GB ek paket satın a...lmama rağmen, faturama 3.325 TL tutarında, kullanmadığım ve teknik olarak harcanması da mümkün olmayan bir “Adımlı Aşım Ücreti” yansıtıldı. Yaptığım şikayetler sonucunda Vodafone
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından yapılan kullanımlar nedeniyle faturama 3325 TL p...aket aşımı ücreti yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olan faturam yaklaşık 3600 TL olarak oluştu. Ayrıca tarife ve kullanım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri spam klasörüne
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet aşımı yapmamama ve hatta mobil verim kapalı olmasına ...rağmen, yaklaşık 20 dakika önce hattıma 240 TL ücretli aşım paketi tanımlandı. Herhangi bir ek işlem yapmadığım halde böyle bir paketin otomatik olarak devreye girmesini kesinlikle
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ...ancak “sistem” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mobil internet paketim bittikten sonra gönderilmesi gereken bilgilendirme SMS’i tarafıma geç ulaştığı için, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
