Vodafone aşım

Vodafone faturalı hattımın sonu 3693 ile biten hattımda bu hafta yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hediye çarkından kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadığı veya kullanıma yansımadığı halde, sistem otomatik olarak aşım paketi devreye almış ve 1 Aralık’ta kesilecek faturam yakla...

Ben Vodafone abonesiyim ve ekim 2024 fatura döneminde hattıma 3.800 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın büyük kısmı, haberim ve onayım olmadan tanımlanan internet aşım paketlerinden oluşmaktadır. Mevcut tarifemdeki internet paketim tükendikten sonra, özellikle uykuda olduğum saatle...

Vodafone hattım faturalı ve yaklaşık bir haftadır hattıma haksız aşım ücreti tanımlanıyor. İnternet paketim bitmek üzereyken Vodafone’dan uyarı bildirimi aldım. Bunun üzerine kendi hattımdaki interneti kapatıp başka bir telefonun internetini kullanarak Vodafone Yanımda uygulamasına girdim. Uygulamad...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörün fiyat politikası ile uyguladığı prosedürler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paketlerimdeki internet kullanımında, daha ileri tarihte bitecek olan internet hakkımdan önce düşüm yapılıyor; buna karşılık, daha önce sona erecek olan internet hakkı...

Vodafone tarafından hattıma gönderilen son fatura, hizmet sağlayıcının ihmalini ve sistemsel yetersizliğini açık biçimde ortaya koymaktadır. Hesabımda tüm paketlerde geçerli aşım engelleme özelliği aktif olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 475 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durum, hem sö...

Vodafone hattımın tarifesini 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeniledim. Evimde internet olmadığı için özellikle internet paketimin gerçekten sınırsız olmasını istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini önerdi ve Instagram, Youtu...

Vodafone faturalı hattımda Kasım ayı faturama, tarafıma hiçbir internet aşım uyarı mesajı gelmemesine rağmen 320 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın faturama eklenmesini kabul etmiyorum ve aşım bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca...

24 Eylül’de Vodafone’a geçerek 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanmaya başladım. Beni telefonla arayan temsilci, paketin 40 GB’ı bittikten sonra internetin sınırsız olmayacağını, ek ücretler çıkacağını kesinlikle söylemedi. Bu nedenle hatanın bende değil, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan ...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 9634 olan aboneliğimde, son üç aydır onayım olmadan sürekli aşım ücretlendirmesi yapılıyor ve faturalarım tarifemin üzerinde, aşırı derecede yüksek gelmektedir. Herhangi bir onay vermediğim, onay mesajı almadığım halde, paket aşımı adı altında ek ücretler yansıtılmakta...

Vodafone’dan “2025 İlk Hattım” çocuk hattı paketi ile açtırdığım 5304**2201 numaralı hattımın aşımına kapalı olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen hattım aşımına kapatılmadığı için 1.605 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu fatura sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, söz...

Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında fatura gelirken, yeni tarife için 1.000 TL talep edilmekte ve bu artışı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ben hiçbir şekilde yeni bir tarifeye geçmedim, herhangi bir onay vermedim ve bana sorulmadan böyle bir ücret...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın tarifesinin bittiği, indirimli şekilde yeni bir paketten yararlanabileceğim söylendi. Bu paket için aylık 280 TL ödeyeceğim belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak görüşme sırasında paketin a...

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemi faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 346 TL civarında gelmesini beklerken, bu dönem hattıma 1300 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu farkın “aşım” olarak yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bi...

Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve tarifem normalde 480 TL olmasına rağmen, her ay faturam aşım ücretleriyle birlikte yaklaşık 700 TL’ye çıkıyor. Her seferinde farklı bahanelerle ek ücretler yansıtılıyor ve bu durum artık tamamen haksızlığa dönmüş durumda. Bu konuyla ilgili Vodafone müşter...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Ekim 2025 dönemine ait faturam 2.287 TL olarak geldi ve bu faturada herhangi bir kullanım aşımım olmamasına rağmen yüksek bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da bilgilendirmeden haberdar edilmeden bu tutarla karşılaştım. Konu il...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak son bir yıl içinde faturalarımda ciddi artışlar yaşamaya başladım. Önceden faturalarım yaklaşık 325 TL civarında gelirken şu anda 650 TL’ye yükseldi, hatta küçük bir aşım olduğunda faturam 1000 TL’nin üzerine çıkıyor. Tarifem bitmek üzereyken ...

Vodafone faturalı hattımın internet paketi her ayın 16’sında yenileniyor ve hattımda toplam 30 GB internet bulunuyor. 26 Kasım akşamı hattımda yaklaşık 15 GB internetim varken gece internetim açık şekilde uyudum, ancak telefonum hiçbir cihaza bağlı değildi, kişisel erişim noktası kapalıydı ve gece b...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında App Store’dan toplamda 2.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler 11.11.2025 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında, 600 TL civarında birkaç parça işlem şeklinde gerçekleşmiştir. Hat benim adıma kayıtlı olup fiilen kızım tarafından kullanılmaktad...

Vodafone hat numaramın sonu 7276 olan hattıma ait Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturamın yaklaşık 900 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay 1.903 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya aşım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek tuta...