to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone abonesi olduğum hattıma son 3 aydır, bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Önce yurt dışı kull...anım ücreti adı altında faturama tutarlar dahil edildi; bunu kabul etmediğimi belirtip itiraz ettiğimde ise "iptal edeceğiz, bir sonraki ay faturanızdan düşecek" şeklinde bilgi ver
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm yaklaşık bir ay önce sona ermiş olmasına rağmen, 01–30 Eylül 202...6 dönemine ait faturam 815,75 TL olarak düzenlendi. Taahhüt sürem devam ederken faturalarım yaklaşık 400 TL civarındayken, taahhüt bitişinin hemen ardından faturamın neredeyse iki
"Geri dönüş yapıldı iade için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 06.10.2026 tarihinde önce 10 GB’lik “2025 Kırmız...ı Fırsat” internet paketimin %100 oranında dolduğuna dair kısa mesaj, hemen
Vodafone hattıma Ocak ayında 1.154,75 TL, Temmuz ayında 1.710 TL, Ağustos ayında 1.330,75 TL ve Eylül ayında 1.136 TL ol...mak üzere fahiş tutarlarda faturalar yansıtıldı. Bu tutarların büyük kısmının paket aşım ücretlerinden kaynaklandığı ve hem taahhüt hem de sık yaşanan internet kesintilerine rağmen
"VakıfBank SMS yolu ile sorunumun iade yapılarak çözüldüğünü iletti."
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hatta Eylül dönemi için 5.966,50 TL gibi fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Norma...lde bu hat için yaklaşık 330 TL civarında fatura öderken hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu kadar yüksek bir borç çıkarılması kabul edilemez. Faturada ek kalemler görünse de bunl
Vodafone hat kullanıcı olarak uzun süredir Red Sınırsız Video 30 tarifesinden, yani 3000 dakika, 30 GB internet ve 250 S...MS içeren paketten faydalanıyorum. Eylül ayında tarifemdeki 30 GB internetim bittiği anda tarafıma uyarı SMS’i geldi ve hemen ek internet paketi satın aldım. Bu sırada kısa süreli
Vodafone hattımda internet aşımıyla ilgili, hiçbir şekilde makul olmayan ve habersizce yansıtıldığını düşündüğüm bir bor...ç ile karşılaştım. 07.10.2026 tarihinde tobi üzerinden borç dökümüme baktığımda, toplam 4.663,20 TL tutarında internet aşım ücreti çıkarıldığını gördüm. Öğrenci olarak kullandığım
"Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Bu şikayetim sayesinde hiç haberimin olmadığı başka bir sorunun bilgisini aldım. Mesaj bilgilendirilmesi her müşterinin hakkıdır bunu düşünerek hattın kendisine güven duyabiliriz. Maalesef her mesajı takip eden uygulamaya bakan birisi olarak İnternet aşımlarını bana bilgi vermeksizin faturama yansıdığını öğrendim. Bu konuyla ilgili bana yardımcı olundu ve bilgimin dışında yansıyan ücretlerin hepsinin silinmesi hakkında yardımcı olunacağı söylendi. Aşımları durdurmak için para ödenmesi hala yanlış bir hizmet olarak değerlendiriyorum. Ama beni arayan ve çözüm yolu arayan hanımefendiye de teşekkür ederim, umarım denildiği gibi yapılmıştır."
Vodafone hattımda GB ek paketim olmasına rağmen hattıma aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 3.809 TL olarak güncellenmiş g...örünüyor. Ek paketi dün satın aldım, bugün ise buna rağmen aşım uygulanmış. Fatura son ödeme tarihim 16’sı olmasına rağmen 26 Eylül’de ödeme yapmışım, buna rağmen güncel faturamda
Ben Yakup Ö***, uzun süredir Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettim ancak herhang...i bir ek onayım, bilgilendirmem veya paket değişikliği yapılmadan bir anda tarifeme yaklaşık 6000 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutar “aşım” olarak görünmekte ve bu
Vodafone mobil faturalı hattımı taşırken, paket aşımı yaşandığında internet erişimimin tamamen kapatılması yönünde özell...ikle talimat vermiştim. Buna rağmen geçtiğimiz ay hat üzerinde 8 GB internet aşımı yapılmış ve tarafıma hiçbir şekilde uyarı SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadan 2.693 TL tutarında
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti 370 TL olmasına rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.119 TL o...larak çıkarıldı ve faturama 720 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Yanımda uygulamasında hangi alanda aşım yaptığımı ve detaylarını göremiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturam, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen yaklaşık 400 TL gelmesini beklerken 1.00...9 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Daha önceki aylarda faturalarım 451–461 TL bandında gelirken, Ekim ayında bu şekilde anormal bir artış olması beni ciddi anlamda şaşırttı. Fatura
"Teşekkür ederim. Anlayışlı çalışanları sayesinde sorunumuzu çözüme kavuşturduk."
29.09.2026 tarihinde saat 01:40-07:35 arasında, ben uyurken Vodafone hattıma yaklaşık yarım saatlik aralıklarla toplam 3...2 adet internet aşım paketi tanımlandı ve bu işlemlere ilişkin 32 SMS tarafıma gönderildi. Sabah durumu fark ettiğimde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Kullanımın Apple k
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra Salla Kazan üzerinden kazandığım interneti kullanıyordum. Buna ...rağmen tarafıma Eylül 2026 dönemi için 820 TL tutarında internet aşım ücreti SMS’i geldi. Bu aşım ücreti için Vodafone, ücreti iade etmek amacıyla bana bir link gönderdi ve bu lin
Vodafone mobil hattım için geçen aya ait faturam 500 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 2000 TL olarak yansıtıldı.... Faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının internet aşımından kaynaklandığını gördüm ve bu rakamın kullanımım ile kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama aşım paketi eklendi. Bugün gelen SMS ile internet ...paketimin bittiği ve otomatik olarak yeni bir paket tanımlandığı, bunun için de faturama 240 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Daha önce de aynı şekilde hattıma bir kez daha aşım p
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı yaşadım ve hattıma 240 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ancak kullanıml...arım sırasında hattıma gönderilen internet kullanım uyarı SMS’leri geç geldiği için paketimin bittiğini zamanında fark edemedim ve aşım yapmamak için gerekli önlemi alamadım. Gece
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır çok yüksek faturalarla karşılaşı...yorum. 18 GB internet ve 2000 dakikalık tarifeye rağmen her ay sürekli aşım
Her iki hattım için de son birkaç ay içerisinde sürekli bu sorunu yaşıyorum. Bir hattım 400 TL'lik paket kullandığım hal...de 4222 TL, diğer hattımda ise 470 TL'lik paketime 1320 TL fatura kesildi. Bir çözüm sunmuyorlar; para iadesi yapacağız deyip o an beni geçiştirip para iadesi yapmıyorlar. Ya hatla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
