to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın KoçAilem üzerinden indirimli taahhüdü 6 Haziran’da bitmiş. Haziran faturam yaklaşık 295 TL olara...k 22 Haziran’da ödendi. Ancak bugün online işlemlerden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden, Temmuz dönemine yansıyacak faturamın 900 TL civarında olacağını, bunun da yeni
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait hattımın Haziran 2026 dönemine ait faturasına, Fatura Stop özelliği hattımda aktif olmadığı için 4.300 TL... tutarında aşım ücreti yansıtıldı. 4 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1.000 TL iade teklif edildi, bunun üzerine Vodafone’da adıma kayıtlı 3 hattım olduğunu, bu aşım
Vodafone faturalı hattımda 552 TL’ye 30 GB ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Buna rağmen 28–29 Haziran civar...ında hattıma onayım ve bilgim olmadan 350 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben paketimin içeriğini ve ücretini bilerek bu tarife üzerinden anlaşma yaptım, bu ned
Vodafone’a ait 0545*****32 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayı... fatura dönemimde, hattıma bilgim ve açık onayım olmadan arka arkaya sürekl
"Teşekkürler"
Vodafone Redbox 1 hattımı aylık 1 TB kotalı olacak şekilde kullanıyorum ve bugüne kadar aylık en fazla 600 GB civarında ...kullanımım oldu. Buna rağmen bu ay daha fatura döneminin 30 günü dolmadan, ayın 18. Gününde 1 TB kotamın bittiği ve hatta hat üzerinde otomatik olarak 18 adet aşım paketi satın alı
"Teşekkürler"
Vodafone ön ödemeli hattımı, her ay sürpriz ve değişken tutarlı faturalarla karşılaşmamak ve ek ücret ödememek için özel...likle güvence olsun diye 2025 Kırmızı 20 GB paketli faturalı hatta taşıdım. Geçiş sırasında bana, fatura tutarı dışında herhangi bir aşım veya ek ücret olmayacağı, ek bir ödeme yap
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim çok güzel bir şey bu yaptığınız dönüş yapmanız Vodafone'u memnuniyetle kullanıyorum ilk defa başıma geldi teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda internet aşımı yaptım ve tarifem dışındaki internet kullanımı için y...ansıtılacak ücretlerin son derece fahiş olduğunu öğrendim. Henüz faturama yansımadı ancak 1 GB için yaklaşık 300 TL gibi kabul edilemeyecek kadar yüksek bir ücret çıkarılacağını gö
Vodafone bireysel cep telefonu hattımın 4639 ile biten numarasına ait faturalarıma, tarifem dışı internet kullanımı gere...kçesiyle çok yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde 480 TL olan tarifem, Mayıs ayında 2.187 TL, Haziran ayında ise 3.317 TL olarak otomatik ödeme yoluyla kartımdan çekilmiştir.
Vodafone hattımda internet aşımı nedeniyle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geçen aya ait faturama 2.460 TL tutarı...nda ücret yansıtıldığını, bu tutarın da hesabımdan direkt olarak çekildiğini fark ettim. Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde kota dolumu veya aşımına dair tarafıma bilgi verilme
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yıllardır yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, 1–...30 Haziran dönemi için faturam bu ay hiçbir açıklama yapılmadan 1.000 TL ol
Vodafone hattım 05xx xxx xx 90 numaralı hattımda, onayım ve bilgim olmadan ...hattıma otomatik olarak aşım paketleri tanımlanmış ve Temmuz 2026 dönemine
"Teşekkürler çok hızlı şekilde yardımcı oldular Hüseyin bey"
Vodafone’a ait 0505*****92 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Pake...ti” kullanıyordum. Taahhüdüm devam ederken yaklaşık 261 TL civarında fatura
Vodafone bayisinden Redbox 300 GB paketli bir hat satın aldım. Hat açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aşı...m özelliğinin kapatılmamış olduğunu ve bu yüzden son 2 aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Yaklaşık 1000 TL civarında gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda k
"Hızlı bir dönüş sağlandı ve Müşteri Temsilcisi çok yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hattımda “Sürpriz Çark” kampanyasından çevirdiğim interne...t hakkım olmasına rağmen, kullanımım kampanya internetinden düşülmek yerine
Vodafone faturalı hattımda 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli ve gereğinden fazla internet/GB aşım ücreti yansıtılm...aktadır. Her ay düzenli olarak benzer kullanımı yapmama rağmen faturalarımda çok yüksek tutarlı aşım ücretleri ile karşılaşıyorum. Ocak ayında yaklaşık 100 TL, Şubat ayında yaklaş
Hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdıktan sonra, aylık paket ücretim 300 küsur TL civarındayken çok yüksek faturalar gelm...eye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çeşitli servis ve aboneliklere üye olduğum, internet aşımı yaptığım gibi gerekçelerle ek ücretlendirme yapıldığı söylendi. Tüm bu ser
Vodafone hattımda 6 Temmuz tarihinde internet paketim bittikten sonra 500 MB’lik kullanım için faturama 175 TL aşım ücre...ti yansıtıldığını gördüm. Aşım ücreti ya da aşımda uygulanacak ücretlendirme konusunda hiçbir onayım olmamasına rağmen, bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoru
"İlk kez bir müşteri temsilcisi kısa ve net bir şekilde sorunuma çözüm buldu teşekkür ediyorum kendisine."
Vodafone faturalı hattımda, ödediğim son faturada 175 TL paket aşım ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Kullanımım her zamanki gibi normal seyrinde olmasına
"Faturamın iptali sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımı nedeniyle önce 145 TL, ardından da 290 TL olmak üzere iki ayrı aşım ücreti... yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretleri tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti, çünkü paket internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Normalde pake
"Aradılar Mahmud bey yardımcı oldular sağ olsun."
Uzun süredir Vodafone hattımı 60 GB internet, 250 dakika konuşma ve 250 SMS... içeren bir paketle kullanıyordum ve bu pakete sözlü olarak onay verip yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
