to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 3.550 TL’ye ...yakın bir tutarda çıkarıldı. Uygulamada fatura detayına baktığımda 300 TL tarife ücreti dışında 3.325 TL “ek kullanım” yansıtıldığını görüyorum, ancak ben bu dönemde her zamanki ku
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Her ay benzer oranda kullanım yapmama rağmen Ekim ayındaki k...ullanım döneminde internet paketim normalden çok daha hızlı tükendi. Önceki aylarda her zaman internetim artmasına rağmen bu ay paketim çok çabuk bitti ve üstüne iki kez internet a
30.09.2026 tarihinde saat 16:33’te tarifemde yer alan 1000 dk kullanım hakkımın %100’ünü kullandığıma ilişkin bilgilendi...rme SMS’i aldım. Aynı dakika içinde 250 dk avantajlı aşım paketinin 240 TL karşılığında otomatik olarak devreye girdiğine dair ikinci bir SMS gönderildi. Aşım paketinin bu şekilde
Vodafone mobil hattımda 5g 30 GB paketini kullanırken, bu ay bu pakete geçiş yaptım ve bana sosyal medya kullanımının sı...nırsız olduğu söylendi. Ancak buna rağmen sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düştü ve hatta aşım ücreti oluştu. Bu nedenle aşım ücretiyle ilgili ücret iptali talebinde
Vodafone faturalı hattımda internet paketimin aşımına ilişkin bilgilendirme mesajı tarafıma zamanında iletilmemiştir. Ak...ıllı İnternet Aşım Paketi kapsamındaki 25 MB internet hakkımı 30.09.2026 tarihinde saat 14:55 itibarıyla tamamen doldurduğum, Vodafone’dan gelen SMS’te açıkça belirtilmektedir. Anc
"Gün içinde hemen arayıp ilgilendiler"
"Vodafone ailesine teşekkür ederim belirttiğim sorun da çözüme ulaştım"
Merhaba. Ben Ahmet. Vodafone’a ait 0546********39 numaralı hat benim üzerime kayıtlı, fakat hattı kızım kullanıyor. Bu h...atta geçerken hem eş dost tarifesi olduğu hem de FreeZone’lu pakette ücretsiz durma özelliği bulunduğu bilgisi kampanya kapsamında özellikle verilmişti. Buna güvenerek hattı kullan
"Sorunum halledildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 5G Plus 50 GB tarifeme ait son ödeme tarihi 5... Ekim olan faturamı incelediğimde, normal tarife ücretim dışında “Adım Adım
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan bir aboneyim. Eylül ayına ait faturamda paket aşımı nedeniyle to...plam 1770 TL tutarında fatura çıkarılmış olduğunu gördüm. Ancak paket aşımım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri tarafıma zamanında gönderilmediği için internet kullanımımı durdurma
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tarifemde 18 GB internet, 2000 dakik...a ve 250 SMS bulunuyor, ayrıca 15 GB kendi internetim ve 2 GB da hediye internetten kalan vardı. 28.09.2026 tarihinde gece saat 00.30 gibi telefonu bıraktım, uyudum ve yaklaşık 4 s
Vodafone faturalı hattıma hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 240 TL karşılığında 500 MB Akıllı İnternet Aşım Pak...eti tanımlanmış ve hattım bu tutar üzerinden ücretlendirilmiştir. 29.09.2026 tarihinde gelen SMS’te, ücretsiz 25 MB internet kullanım hakkımın bittiği ve 240 TL karşılığında 500 MB
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye hazır 5 GB tarifemde yaptığım aşım nedeniyle tarafıma önce 397 TL aşım ücreti ...yansıtıldı. Bunun üzerine tarife değişikliği yaptım ve 17.09.2026 tarihinde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, faturam çıktıktan bir gün sonra aramam halinde bu 397 TL’lik aş
29.09.2026 tarihinde saat 20:32 civarında Vodafone faturalı hattımda hâlâ aktif hediye internetim ve kullanım hakkım olm...asına rağmen hattıma Vodafone sistemi tarafından haksız yere “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandı. Sistemin bana gönderdiği SMS’te 25 MB’lik bu paketin tamamen kullanıldığı bel
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımım için bilgilendirme SMS’i geç geldiği için yine haksız yere aşım ücreti öd...emek zorunda kaldım. 29.09.2026 tarihli SMS bilgilendirmesinde paket kullanımım ve ücretlendirme bilgisi geç ulaştığı için, kontrol etme şansım olmadan internet aşımı gerçekleşti v
Vodafone faturalı hatta sahibim ve 40 GB internet, 1000 dakika içeren 12 ay sözleşmeli bir tarifeyi kullanıyorum. İntern...et kullanım aşımı ile ilgili haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. İlk olarak geçen sene mayıs ayında, internet paketimin azaldığını bildiğim için kontrollü kullanıyordum.
Vodafone faturalı hattımda yer alan aşım ücretleriyle ilgili olarak 08.09.2026 tarihinden itibaren defalarca müşteri hiz...metleri ile görüştüm. Yapılan görüşmelerde tarafıma 5.450 TL’lik iade oluşturulduğu ve bu iadenin 15.09.2026 tarihinde kesilecek faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak belirtilen t
Vodafone 5g Plus 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattım faturalı ve tarifeye ilk geçtiğimde müşteri hizmetlerini özellikl...e arayıp internet aşımı olmasın, hatta aşım olduğunda da hattımın engellenmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen 16.09.2026 tarihinde hatta SMS ile bilgi gönderilmiş, ancak hattı
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 hat bulunuyor. Uzun süredir her ay hatlarıma toplamda 700–8...00 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hatlarıma toplamda 7–8 bin tl civarında fatura çıkarıldı ve özellikle bir hatta Eylül ayına ait, içeriğini anlamakta zorlandığım 4.624
Vodafone hattı kullanıyorum, 100 GB paketim var, artı 50 GB internetim olmasına rağmen 1 MB bile kullanmadan 500 MB’lik ...aşıma uğruyor. İnternetim var, 100 GB paket bitiyor ve 50 GB kullanılmadan aşım paketi yükleniyor; bu durum saçma olmaktan da çıktı. Zaten bölgede bağlantı problemi oluyor, bari bu
Vodafone’dan 5g Red 60 GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıyorum. Buna r...ağmen 01.09–30.09 dönemine ait faturam 3.900 TL olarak gelmiştir. Günlük ha
Vodafone’da 15 GB internet paketi kullanıyorum. Bugün hattımda herhangi bir uyarı mesajı almadan, tarafıma 240 TL civarı...nda haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri ekranında fatura kesim tarihim 22 Eylül 2026 olarak, internet kullanım detaylarım ise 0 TL ola
Vodafone hattımda yaklaşık bir senedir internet kotam bittiğinde benden açık ve net bir onay alınmaksızın hatta otomatik... olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve her ay faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Tarife ücretim normalde 365–375 TL civarında olması gerekirken son dönemde 700, 800, 900 TL
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim tarife konusunda da yardımcı oldular tavsiye ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
