to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda aşım durma özelliği olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda 27...2 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Aşım durma özelliği aktif olduğu için herhangi bir aşımın gerçekleşmemesi gerektiğini düşünürken, bu tutarı faturada görünce büyük bir şaşkın
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 4 aydır sürekli yüksek fatura probl...emi yaşıyorum. Normal paketim 245 TL olmasına rağmen her ay otomatik olarak
"Hızlı çözüm üreterek memnuniyet açısından ücret iade edildi. Teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ...internet aşımı ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevcut tarifeme ek olarak 530
16 temmuzda hattımın mobil ödemesini kapatmama rağmen kendi kendine ödeme çekmeye devam ediyor. Bunu kendi elimle kapatm...ama rağmen para çekiyor. Ve ekstra hattım otomatik aşım önleme aktif olmasına rağmen ekstra olarak internetim bitince 250 TL'ye 500MB internet yüklüyor tamamen kendilerine göre ekl
Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeni...n içinde sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu özellikle belirtilmesine
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattı kullanmaya devam ettiğim anda benden hiçbir şekilde aktif onay veya “...Evet” yanıtı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Tüketicinin açık onayı olmadan işleyen bu siste
Vodafone hattımda internetim kapalı olmasına rağmen hattıma defalarca hat aşım ücreti yansıtıldı. İnternet paketim bitti...kten sonra tarafıma yeni bir internet paketi tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen, bu paket hatta tanımlanmadı ve buna rağmen tekrar tekrar aşım ücreti kesildi. Onayım olmadan,
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay ile bu ayı bağlayan günlere ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı a...ltında toplam 4.275 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir kalem hiç yer almadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ilk
Yaklaşık üç aydır Vodafone hattıma ait faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifeme ek olarak Aş...ım Durdurma Paketi satın almama rağmen, normalde yaklaşık 560 TL olması gereken faturam son üç aydır sürekli 1.800 TL ile 3.000 TL arasında değişen tutarlarda tarafıma yansıtılmakt
Vodafone hattımda yaklaşık beş gün önce kullanımlarıma bağlı olarak aşım ücreti yansıtıldı. Daha sonra Vodafone’dan bana... SMS ile 2.656 TL’lik bir indirim ve iade yapılacağına dair bilgilendirme geldi, yönlendirildiğim ekranda da iade talebimin alındığı ve işlemin başarıyla tamamlandığı yazıyordu. İ
Vodafone’da 40 GB sınırsız sosyal pass içeren tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen sosyal medyada harcanması gereken inter...net, sosyal pass yerine ana paketimden düşülüyor ve bu nedenle 16 Temmuz – 16 Ağustos döneminde faturam, aşım ücretleri yüzünden neredeyse iki katına çıktı. Hattımın son 3 hanesi 3
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red faturalı paketimde internet kotam bittiğinde, benden herhangi bir “evet” onayı... ya da açık rıza alınmadan hatta otomatik olarak ek internet/aşım paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. İnterneti kullanmak istemediğim anlarda bile, bazen s
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alın...maksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen b
Vodafone faturalı hattımda internet aşım özelliğini defalarca kapatmaya çalışmama rağmen kapattıramıyorum ve hattımda dü...zenli olarak ek ücretler yansıyor. Mayıs ayından beri internet paketim bittikten sonra hattım aşım yapıyor ve faturama ek kullanım ücreti ekleniyor. Müşteri hizmetleri ve kanallar
Vodafone hattımda yaklaşık 5 aydır 18 GB internet ve 2000 dakika içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık fatura tut...arım 450 TL civarında geliyor ve bu ücret benim için artık çok yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca bazı aylarda internet aşımı yapmam sebebiyle faturama ek ücretler d
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler gerçekten teşekkür ederim marka ile devam💞💞💞🙏❤️"
Vodafone’un uyumlu 12 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen son birkaç aydır faturalarım 500 TL il...e 900 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Hattımda, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve her ay normal tarife ücretimin çok üzerinde ö
"Vodafone un yapay zeka uygulaması ve aşım ile ilgili bir problemim olmuştu. Şikayetimi belirttikten sonra hemen çözüm odaklı gittiler. 1 gün dolmadan çözüm bulundu, iade edildi. Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda internet paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, ayın ...14’ü civarında WhatsApp için mobil veriyi açtım ve bir yakınımdan kişisel b
"Teşekkürler"
"1 gün içerisinde sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim 🙏arayan müşteri temsilcisi de çok nazikti tekrar teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım için kullandığım 5g 40 GB paketinde bu ay beklemediğim şeki...lde 3.700 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 79
Vodafone hattımın güncel fatura detayını kontrol ettiğimde, onayım ve talebim olmadan hattıma 500 MB’lik bir paket tanım...landığını ve buna bağlı olarak faturama 240 TL “aşım ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem 23.03 Perşembe günü yapılmış ve ben az önce mobil uygulamadaki güncel tutarı kontro
"24 saat içerisinde dönüş yapılarak sıkıntı giderildi fahiş olan ödeme iadesi yapıldı teşekkür ederim."
Kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattımda, internet kotam bittiğinde bend...en hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan, “evet” yanıtı vermememe rağmen
Vodafone hattım için 14 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Eş Dost 60 GB tarifesine geçiş talebinde bulundum.... Ancak müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla Eş Dost 40 GB tarifesine geçiş yapılmış. Görüşme sırasında yapılan hatayı kendileri de kabul edip özür dilediler, talebimi üst bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
