Vodafone aşım

Vodafone mobil hattım 5382***270 numaralı hatta her ay "aşım ücreti" adı altında haksız şekilde fatura yansıtılmaktadır. İnternet paketim bittiği anda, bana verilen 25 MB’lik ek kullanım hakkını daha kullanmadan sistem otomatik olarak 500 MB’lik ek paketi devreye sokuyor ve bu da faturama yüksek tut...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone 20 GB internet paketli faturalı hatta geçiş yaptım. Aylık olarak 195 TL ödeyeceğim söylenmesine rağmen, Aralık ayı faturam 1.767 TL olarak geldi. Bir yılda ödeyeceğim ücreti neredeyse bir ayda tahsil etmeye çalışıyorlar, hayatımda bu kadar şişkin bir fatura görmedim ve ...

Vodafone mobil hattıma Kasım ayı faturasında "aşım ücreti" adı altında, detayına dahi ulaşamadığım şekilde 2.667,00 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını sabah itibarıyla fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık dört katı olan bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. İnterne...

Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanan bir aboneniz olarak, hattıma tanımlı Sosyal Pass paketinin teknik bir hata nedeniyle devreye girmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hattım 536 253 44 ** numaralıdır. İlk olarak, ekim ayı faturamda sosyal medya kullanımlarımın...

Her ay ayrı bir sorun yaşamanın yanı sıra, bu ay Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamın 476 TL gelmesi gerekirken 707 TL olarak çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde 145 TL aşım ücreti ve buna bağlı olarak 161 TL gibi oldukça ...

Vodafone mobil hattımda 06.12.2025 tarihinde hattıma tanımlı hediye internet paketim varken, sistem kendi internet paketimi kullanmış ve bu kullanım üzerinden 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hediye internetim varken kendi paketimden kullanım yapılmasını ve bu nedenle ek ücret çıkarılmas...

"Yalın Fırsat 30 GB" tarifesini kullanan, uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son faturamda, internet paketim tükendikten sonra tarafıma hiçbir uyarı, bilgilendirme, SMS ya da arama yapılmadan faturamın 2.681 TL gibi olağanüstü bir tutara ulaştığını üzülerek öğrendim. Normalde faturam yaklaş...

08.12.2025 tarifinde 8:20’de uyandım ve telefonumda Vodafone‘dan gelen bir sürü aşım uyarı mesajı olduğunu gördüm. Gece saat 1:30 civarı uyumuştum. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda anlamsız bir şekilde gece 02.45 civarında başlayan 03.57’de kendi paketimdeki internetin bittiği sabah 07.00’ye kada...

Vodafone faturalı hattımın sahibi benim, M***** Z*** A***. 0542 ile başlayan hattıma ait 15 Aralık dönemli faturamın yaklaşık 205 TL civarında gelmesini beklerken, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen 253 TL olarak kesildiğini fark ettim. Hattımda hiçbir kullanım hakkım bitmediği halde, son...

Vodafone faturalı hattımda 3 faturadır paket aşımı yapmadığım halde yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 395 TL gelmesi gerekirken, her ay 650 TL’nin üzerinde ücret çıkarılıyor. Kullanımlarımı Vodafone uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum ve paketimi aş...

Vodafone’da yaklaşık 20 gün önce yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarifede sosyal medya ve diğer uygulamaların sınırsız olduğu, internetin bu kullanımlardan düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak hattımda tarifemin yenilenmesine daha 10 gün varken 40 GB internetim tamamen bitti ve hatt...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım 0542 *** ** ** numaralı hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasına, internet aşımı nedeniyle 2.659 TL tutarında borç yansıtılmış. Normalde bu hatta yaklaşık 222 TL civarında fatura ödüyorum. Herhangi bir şekilde paketimin bittiğine v...

Vodafone hattım için 15.12.2025 tarihinde kesilen Red 20, 20 GB içeren tarifem bana yetmediği için 04.12.2025 tarihinde 50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 224 TL karşılığında içinde 20 GB internet bulunan ve 16.12.2025 tarihine kadar kullanabile...

Vodafone faturalı hattım için tanımlı tarifem kapsamında ek olarak verilen 25 MB ücretsiz aşım paketinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, Aralık 2025 dönemine ait faturama 500 MB için 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, 59 TL ödeyerek aldığım inte...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde, paketimdeki 30 GB internet hakkım bitmeden 'adımlı aşım' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Kasım 2025 faturamda yaklaşık 2.500 TL aşım ücreti ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...

Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattım için Kasım ayında 2.526,75 TL fatura geldi ve bu tutarın 1.945 TL’si aşım ücreti olarak yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone canlı desteğe bağlanarak bir defaya mahsus olmak üzere aşım ücretinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de aşı...

Vodafone hattım için 2274 ile biten aboneliğimde uzun süredir taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ekim ayına kadar faturalarım yaklaşık 250 TL civarında gelirken, Ekim ayından itibaren faturam bir anda 500 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da tarafıma önceden bilgi verilen bir ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g...