to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10 Gün” tarifesinde internet aşımı bahanesiyle haksız ücretlendirme yapılmışt...ır. Ağustos dönemi faturamda, kullanım detaylarında internet kullanım ücretleri kısmında 0 TL görünmesine rağmen, yalnızca faturada “aşım ücreti” adı altında 530 TL yansıtılmıştır.
Vodafone mobil hattımda tarifemin yanında yer alan durma özelliği aylardır sorunsuz şekilde yenilenirken, son fatura dön...eminde bu özellik devreye girmemiş ve bunun sonucu olarak hattım tam 4 kez internet aşımına sokulmuş, normalde yaklaşık 312 TL civarında ödemem gereken fatura bu yüzden 1.427,25 TL
Vodafone mobil hattımda 60 GB internet ve Instagram, YouTube.com gibi birçok uygulama için sınırsız sosyal medya kullanı...m hakkım bulunmasına rağmen, bu uygulamalara girdiğimde sürekli kendi paket internetimden yemeye başladı ve internetim ay sonuna kadar yetmedi. Sınırsız Pass kapsamındaki uygulamal
"Teşekkürler mahmut bey sorunu çözdü"
Vodafone faturalı hattımda internet paketimin bittiğine dair hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, hattıma 240 TL karşılığ...ında 500 MB Akıllı Aşım Paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir “paketiniz bitmek üzere” veya “paketiniz bitti” uyarısı almadan, doğrudan ücretli ek paket devreye alınmış, b
"Çok ilgiliydi sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki hafta önce konuşma ve internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir şekilde “paket...iniz bitmek üzere” veya “paketiniz bitti” şeklinde bilgilendirme SMS’i gelmedi. Her zamanki gibi hattımı kullanmaya devam ederken, haberim olmadan hatta otomatik olarak iki adet ek
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone bünyesinde yer alan ve resmi aboneliği babam H**** S*** adına kayı...tlı olan 0545**40 ** ** numaralı hat, fiilen okuma yazması olmayan ve ev ha
Vodafone faturalı hatta sahip bir öğrenciyim ve Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde, bilgi...m ve onayım dışında hattıma aşım paketi tanımlanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Geçen ay internetim bittiğinde bana hiçbir onay SMS’i gelmeden, hattıma toplam 820 TL’lik aşım pa
Vodafone’da benim ve ailem üzerine kayıtlı toplam dört hat bulunuyor. Bu hatlardan sonu 1816, 9393 ve 1857 ile biten num...aralara Ağustos ayı boyunca “fatura aşımı” iddiası ile normalin çok üzerinde tutarlarda fatura çıkarıldı ve bu durum sonucunda annem, babam ve ben olmak üzere toplamda yaklaşık 8.0
"Müşteri hizmetlerindeki kişi çok iyi açıkladı eksiklerini bildiğini ama sistemden dolayı bir şey yapılamadığını anlayışlıydı bunun gibi kişiler çalışması lazım"
Vodafone’un Uyumlu 10 GB tarife paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve her fatura döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Pa...ketimde devreden internet hakkım olmasına rağmen, yeni tanımlanan internet kotam bittiği anda sistem otomatik olarak aşım yapıyor ve önceki aydan devreden internet hakkım hiçbir şe
Vodafone mobil hattım 5069****09 için 16 Temmuz–16 Ağustos 2026 fatura döneminde 7 GB internet aşımı nedeniyle yaklaşık ...2.200 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 2.997 TL oldu. Aylık 727 TL civarında, taahhütsüz bir tarifedeyim ve bu kadar küçük bir aşım için bu düzeyde bir bedelin “insa
Vodafone hattımda ücretsiz Çark kampanyasından kazandığım 4 GB internet pak...etimi kullanıyordum. Paketim hâlâ varken ve normal kullanım yapmama rağmen
Vodafone mobil hattımda “5g 5GB Paketi-KUPCE281” isimli tarifeyi kullanıyorum. Uygulamada tarifemin aylık ücretinin 0 TL... görünüyor olmasına ve aylık paket tutarımın 325 TL olmasına rağmen, faturama düzenli olarak “internet ek” adı altında ekstra ücretler yansıtılıyor. Özellikle Ağustos ayı faturamda
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir ek paket nedeniyle bu ayki faturamda aşım ücretiyle k...arşılaştım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL olarak yansıtıldı ve inceleme yaptığımda ek paket tanımlandığını gördüm. Bu paket için tarafıma herhangi
Vodafone hattımızda ağustos ayında yaşanan kullanım aşımı nedeniyle yaklaşık 4.850 TL tutarında fatura ile karşılaştık. ...Hatta kayıtlı olan hat sahibim yaşlı ve emekli maaşıyla geçinen bir kişi, hattı da annem kullanıyor. Hattın son 4 hanesi 4432’dir. Faturaya baktığımızda her 1 GB aşım için yaklaşı
Vodafone mobil hattımda 19 Ağustos tarihinden itibaren hattıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, habersiz bir şek...ilde aşım ücreti yansıtılmış ve fatura tutarım yaklaşık 5.000 TL seviyesine çıkmıştır. Ağustos ayı faturamda 3.072,75 TL’lik tutarın ödendiğini görüyorum, oysa normal şartlarda bu
"Hatayı düzelttikleri için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hatta sahibim ve 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kulla...nıyorum. 31.08.2026 tarihinde saat 17:44 civarında, hiçbir onayım ve talebi
"Çok teşekkür ederim 🙏🏻"
"Gül hanıma teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Vodafone hattımda 31 Ağustos saat 18.20 sularında, tamamen bilgim dışında paket aşımı yapıldığı gerekçesiyle ek konuşma ...paketi tanımlandığını fark ettim. Kullanımlarımın yenilenmesine sadece yaklaşık 4 saat kala, 3 dakikalık bir aşım için “Dakika – Konuşma Aşım Paketi” yüklenmiş ve bunun için 250 TL
"Uzman temsilci Gül hanıma tutumu ve yaklaşımından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone’a ait mobil hattımı yaklaşık 9–10 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarıma her ay ortalama 250 TL civarınd...a aşım ücreti yansıtılıyor ve bu durum üst pakete geçmem için adeta bir baskı aracı haline getiriliyor. Yıllardır sorunsuz kullandığım hattımda, son dönemde kullanmadığım halde GB’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
