to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online mağazadan GTX Jaculus marka tableti satın aldım. Cihazı fatura üzerinden, taksitli şekilde aldığımda 2025 fiyatı 5.000 TL civarındaydı. Kısa süre önce tablet aniden kapandı ve çalışmaz hale geldiği için 7 Nisan tarihinde cihazı teknik servise gönderdim, faturayı da cihazla birlikte yolladım.
Teknik servisten bana SMS ile dönüş yapılarak ürün için ücret iadesine karar verildiği bildirildi, ancak henüz para hesabıma geçmedi. Ben ürünü yenisi ile değişim şeklinde talep ederken, bana değişim olmayacağı, sadece iade yapılacağı söylendi. Bugünün koşullarında aynı cihazın güncel fiyatı yaklaşık 6.800 TL olduğundan, iade alırsam ciddi bir maddi kayba uğramış olacağım. Ben ürünü kullanmak için almışken, arıza nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de fiyat farkı nedeniyle zarar ettirilmek isteniyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “yapacak bir şey yok, değişim yokmuş” şeklinde bir yanıt aldım. Ne yeni cihaz veriliyor ne de güncel fiyat farkım gözetiliyor. Benim beklentim, arızalanan tabletimin yenisi ile aynı şartlarda değiştirilmesi veya en azından güncel satış fiyatına göre hakkaniyetli bir çözüm üretilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan karne hediyesi diye oğluma aldığım GTX jaculus gaming markalı sözde 2 yıl garantili tabletim donma ve kasma yapıyordu. Kapatıp açtığımda ise açılış logosunda takılı kalıyor. Şarjı aşırı geç doluyor ve çok çabuk bitiyor. Ayrıca cihazın ses tuşlarının olduğu bölge şişti kabardı. Bunun üze...
11.04.2025 tarihinde Vodafone dan faturaya ilave 12 ay taksitle cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma ulaştıktan sonra kutusu ve jelatinini açmadan iade ettim. 15.04.2025 tarihli faturaya cihaz bedeli yansıtıldı. Daha sonra faturayı ödedim ve bu bedelin iadesi istedim. Yoğun uğraşlar neticesinde 14.05.2...
Vodafone yanımda'dan geçen yıl Ağustos ayında faturaya ek satın aldığım ve bozuk olduğunu anladığım anda iade ettiğim tabletin faturası 6 ay boyunca ödedim. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Tabletin ücreti bittikten sonra geri iade yapılacağını söylemelerine rağme...
Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone mobil hattım üzerinden tablet alma işlemi yaptım ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde fiyatı yüksek bulduğum için tableti iptal ettirdim, ancak ürünü hiç almamış olmama rağmen ilerleyen dönemde faturama üç taksit şeklinde ek ödemeler yansıtıldı ...
Yorumlar