Arızalı Akıllı Saat Ve 4 Aylık Teslim Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

Vodafone Trabzon Uzun Sokak şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce A****** Y******* adına bir akıllı saat satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra arıza yaptı. Bunun üzerine defalarca aynı Vodafone mağazasına başvurdum.

İlk başvurumda cihazın yapıldığı ve tarafıma teslim edileceği söylendi ancak teslim edildiğinde sorunun giderilmediğini gördüm. Daha sonra akıllı saat tekrar servise gönderildi. Cihazı mağazaya bırakmamın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen akıllı saatim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte cihazı kullanamadığım için hem maddi hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Ürünün ayıplı olması ve 4 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen sorunumun çözülememesi nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazın tekrar onarılmasını ya da yeniden servise gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.

Talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.