to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Van Merkez Bayisinde Tekrarlayan Akıllı Saat Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci
Vodafone Van Merkez bayisinden aldığım Sword markalı akıllı saatimi, garanti kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderdim. Cihazım bugüne kadar aynı sorun nedeniyle iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilmeden tarafıma iade edildi.
İlk gönderimde yaklaşık 20 gün sonunda cihaz elime ulaştı ancak aynı sorun devam ettiği için akıllı saatimi bu kez 01.04.2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bu ikinci gönderimden bu yana 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen cihazın durumu hakkında tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.
Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aynı arızanın tekrar etmesi ve onarım süresinin bu kadar uzamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle cihazın tekrar onarılarak tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Tüketici olarak yasal haklarım kapsamında Sword akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
