Apple'tan 1000 TL İade Tamamlanmadı, Sadece 267 TL Yansıtıldı

1 Kasım tarihinde Apple tarafından Vodafone hattıma 1000 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu iade tutarı faturalarıma doğru şekilde yansıtılmadı.

Aralık faturamda sadece 267,05 TL olarak bir kerelik iade görünüyor, fakat geri kalan tutar ne Ocak faturama ne de Şubat ayındaki güncel faturama yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda mail atmam gerektiği söylendi, ancak buna rağmen iade tutarımın tamamı faturalarıma henüz işlenmedi.

Apple tarafından bildirilen toplam 1000 TL iade tutarının, Aralık ayında yansıtılan 267,05 TL dışındaki kısmının da eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hattıma ve faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum. On yılı aşkın süredir Vodafone Red müşterisi olmama rağmen bu sorunun hâlâ çözülememesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu durum kısa sürede düzeltilmezse hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.