İptal Edilen Duolingo Deneme Aboneliği İçin Haksız Ücret Çekildi

Duolingo uygulamasında 12 Haziran tarihinde 7 günlük ücretsiz deneme sürecini başlattım. Süre bitmeden, 7 gün dolduğunda kartımdan ücret çekilmemesi için aboneliği deneme süresi içinde kendim iptal ettim. Buna rağmen bugün Ziraat Bankası’na ait, sonu 5375 ile biten kartımdan 969,90 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm.

Hesabımda birincil ödeme yöntemi olarak kendi kartım görünmediği, yedek ödeme yöntemi olmasına rağmen kartımdan bu tutarın çekilmesi hem haberim olmadan yapılmış hem de haksız bir işlem olmuştur. Üstelik iptal ettiğim aboneliğin tekrar aktif hale getirilip para çekilmesini kabul etmiyorum.

Duolingo hesabım H*** B******* adına kayıtlıdır. Herhangi bir ek abonelik ya da hizmet talebim yoktur, sadece iznim ve bilgim dışında çekilen 969,90 TL tutarının kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Görsellerde eklediğim gibi birincil ödeme fatura yansıt zaten ama kartımdan çekilmiş para kaldı ki aboneliğim bile yok lütfen mağdur etmeyin ve iade yaparsanız çok sevinirim