to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz Apple Ödemeleri İçin 1500 TL İade Talebi
Vodafone hattıma Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, bölünmüş şekilde toplam 1.500 TL tutarında Apple ödemesi yansıtıldığını 29.12.2025 tarihinde fark ettim. Ben Apple üzerinden herhangi bir dijital içerik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım; bilgim ve onayım dışında bu tutarlar faturama yansıtılmış durumdadır.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu ödemeleri iptal edemeyeceklerini, işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne için, hangi işleme istinaden bu tahsilatların yapıldığı konusunda da net bir bilgilendirme alamadım.
Bilgi ve onayım dışında hattıma yansıtılan, Kasım ve Aralık aylarındaki faturalarımda görünen toplam 1.500 TL’lik bu Apple kaynaklı ödemelerin detaylı olarak incelenmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
