to read complaints and reviews, or file yours.Antalya'da Çekim Problemi Ve Yüksek Tarife Şikayeti
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak hattımın çekim kalitesinden ve taahhüdüm bittikten sonra sunulan yüksek tarifelerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve hattımın çekmeme sorunu sadece belirli bir bölgede değil, evde, dışarıda, kısacası neredeyse her yerde kendini gösteriyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm fakat yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi.
Çekim problemi yıllardır devam ederken, taahhüt sürem yeni bitti ve sonrasında tarafıma sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de içerik olarak yetersiz. Bana teklif edilen en ucuz tarife aylık 470 TL ve sadece 10 GB internet içeriyor. Benim ödeyebileceğim makul rakam 350 TL civarında ve bu seviyede, kullandığım hatta ve günümüz koşullarına uygun, daha dengeli bir paket bekliyorum.
Çekim sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, taahhüt sonrası tarafıma sunulan tarifelerin gözden geçirilmesini ve makul, kullanabileceğim seviyede, daha uygun fiyatlı ve yeterli internet içeren bir pakete geçirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
