to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 5466****74 numaralı hatta yaklaşık 2 yıla yakındır faturalı hatta geçemiyorum. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Annem yanımda olmadığı zaman işlem yapılmıyor, ayrıca annemin Türkçesi de olmadığı için zaten telefonla destek alması da çok zor.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise karşıma sadece çok pahalı faturalı paketler çıkıyor ve bu paketlerin interneti de oldukça kısıtlı. Ben uygun fiyatlı, interneti bol bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak bu konuda ne müşteri hizmetlerinden ne de sistem üzerinden bir çözüm sunulmuyor.
Ayda en az 2–3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “Hat annenizin üzerine, anneniz olmadan işlem yapamayız” denilerek süreç tıkanıyor, pratik bir çözüm üretilmiyor. Annemin Türkçe bilmemesi ve yanımda olmaması durumuna uygun, güvenliği de gözeten bir yöntemle işlem yapılmasını ve bana uygun fiyatlı, interneti bol bir faturalı tarifeye geçirilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer hattım kapalı olduğu için bana 5445****18 numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünden ablama ait iki faturasız hattı, 20 GB 270 TL olan faturalı tarifeye geçirdim ancak bir haftadan uzun süredir bu hatlar faturalı tarifeye geçirilmedi. Numalarımız 5428****85 ve 5312****69’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk gör...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana birçok kez faturalı hatta geçmek için tarafıma özel bir teklif sunulmasını bekledim, ancak Vodafone tarafından bir türlü faturalı tarifeye geçiş için uygun bir teklif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Vodafone’da kullandığım 534 286 **37 84** numaralı hattım için 9 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayıp önce faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Daha sonra tekrar arayıp fikrimi değiştirdiğimi, hattımın faturalı olarak devam etmesini istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen hattım faturasız ...
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım 5466****74 numaralı Vodafone faturasız hattıma tl yüklememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımın başkasına satıldığını öğrendim. 5 Nisan tarihinde bayiye gittiğimde hattın başka bir kişi adına geçiş yapıldığı hem söylendi hem de sistemden göster...
Yorumlar