to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Başkasına Satıldı, Çözüm Bulunamadı
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım 5466****74 numaralı Vodafone faturasız hattıma tl yüklememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımın başkasına satıldığını öğrendim. 5 Nisan tarihinde bayiye gittiğimde hattın başka bir kişi adına geçiş yapıldığı hem söylendi hem de sistemden gösterildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın benim adıma kayıtlı olmadığı, böyle bir hattımın görünmediği söylendi. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de bayiye yönlendiriyor ve iki taraf da sorumluluk almayarak beni ortada bırakıyor. 4 yıldır kullandığım hattım şu anda satın alan kişi tarafından da aktif olarak kullanılmıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ben hattımın, tüm hatalarıyla birlikte, tekrar benim adıma geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağladınız görüşme hiçbir çözüme ulaşmamıştır bana para verip aldığım hattımı benim bilgim dışında satıp geri alabilmem için tekrar ücret ödemem gerektiğini söylüyorshnuz ki bayide hattım başkasının adına görünüyor ben böyle dolandırıcı bir Mobil hat görmedim
Kesinlikle memnun değilim Vodafone'dan bir tek ben değilmişim mağdur olan kaç kişi aynı sorunları yaşamış Vodafone da kesinlikle almayın aldırmayın hiçbir çözüm bulmadınız sorunuma
