to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulunduğum adreste Vodafone mobil şebekesi üzerinden yaklaşık 5 aydır düzenli olarak 100 Mbps civarında indirme hızı almaktayım. Buna rağmen Vodafone Redbox taşınabilir internet hizmeti için sistemde adres sorgulaması yapıldığında “altyapı yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Diğer operatörler aynı bölgede 5–10 Mbps seviyelerinde hız sunmalarına rağmen taşınabilir internet hizmeti verebilirken, Vodafone’dan çok daha yüksek hız almama rağmen Redbox hizmetinden faydalanamıyorum. Mevcut şebeke performansımın Redbox kullanımı için fazlasıyla yeterli olduğu açıkça görülmesine rağmen, yalnızca sistemde “altyapı yok” göründüğü için başvurum olumsuz sonuçlanıyor.
Bu durumla ilgili yaptığım başvuruya ait Ana Talep Numaram 1-7800131516440’tır. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimde altyapı olmadığı için Redbox kullanamayacağım ifade edildi; ancak mobil hız değerlerim bununla çelişmektedir.
Adresimdeki altyapı uygunluk durumunun teknik ekipler tarafından sahadaki gerçek hız ve sinyal değerlerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini, uygunluk sağlanması halinde Redbox üyeliğimin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce yeni adresime taşındım ve bölgemde altyapı olmadığı için Vodafone’dan taşınabilir Redbox ev interneti aldım. Yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanırken bir anda internetim tamamen gitti ve tam 1 haftadır internetsizim. Her gün defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ban...
Geçen ay Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisine Red Box aboneliği başlatmak için gittim. Bayide yapılan sorgulama sonucunda ev adresimde altyapı olmadığı, bu yüzden Red Box hizmetini kullanamayacağım söylendi. Buna ek olarak, Vodafone mobil hattımla aynı adreste yaklaşık 100 Mbps download v...
16’sında Vodafone internet başvurusu yaptım. Ben evde yokken, benden hiçbir onay alınmadan kurulum yapılmış. Eve geldiğimde hem kurulumun haberim olmadan yapıldığını gördüm hem de etrafın dağınık bırakıldığını fark ettim. Bu durumdan rahatsız olduğum için işlemi iptal ettirdim, iptal sırasında da be...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone operatörünün mobil hattını kullanıyorum. Farklı dönemlerde kısa süreli ayrılmış olsam da genel memnuniyetim nedeniyle tekrar Vodafone’a geçiş yaptım ve uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmet almaya devam ediyorum. Kamu görevlisi olmam sebebiyle adres değişikliği y...
Dün sabah saat 10.00 itibarıyla internet üzerinden 500 GB Redbox taşınabilir ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün cihaz elime ulaştı. Kuruluma gelen arkadaşlar, modemi elektriğe takıp yarım saat sonra aktif olacağını söyleyip gittiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hiç açılmadı ve int...
Yorumlar